屡屡上榜“全国热门旅游目的地TOP10”，这里的“流量密码”是什么？

国庆黄金周刚刚结束，根据OTA平台数据，假期期间，长沙门票订单同比增长18%，出境游订单同比增长89%，入境游订单同比增长17%。近年来，长沙屡屡上榜“全国热门旅游目的地TOP10”，最近又远赴亚欧多国推介，入选“2024全球100目的地”。从火遍全网到蜚声海外，长沙文旅做对了什么？

引流拓客 提升服务

国庆长假期间，长沙文旅以“三天两晚 流连忘返”为全新宣传主题，在香港西九龙高铁站以及地铁启动了一系列创意纷呈的宣传活动，旨在通过精准高效的营销策略，将长沙的魅力全方位、多角度地呈现给香港市民及访港旅客，推动两地旅游交流与合作，共绘文旅融合新蓝图。

而这还只是长沙文旅作为的一个缩影。今夏以来，长沙文旅远赴欧洲最大热气球节——英国布里斯托热气球节，长沙文旅卡通新形象“星火宝宝”登上热气球，给近3万名现场观众留下了深刻印象；来到克罗地亚杜布罗夫尼克市举行推介会，与当地旅行社签署了战略合作框架协议，推动客源互送、资源共享；现身深圳地铁，以“‘粤’享长沙最幸福”之名，唤醒在深湖南人的乡愁。无论海内海外，都涌动着长沙文旅充满魅力的身影。

引客进门，自然要好好招待。长沙顺势发布实施“游客满意在长沙”服务体系。先行赔付、等待限时，酒店入住15分钟内快速办理、现场投诉1小时内响应……一大波服务升级将精准给到游客，让你无论是在旅游景区、旅行社、住宿餐饮店，还是在文博场馆、旅游交通途中，都能感受到长沙“宾至如归”的服务。

全域精彩 全季可游

在旅发大会观摩活动中，西文庙坪唐家湾片区、油脂厂工业遗址改造项目、天心阁光影公园三个新晋网红打卡地各具特色：唐家湾公馆民宿区让市民游客在享受市中心繁华的同时，感受“满眼皆历史、处处是文化”的沉浸式文化体验；油脂厂工业遗址改造项目打造强调体验感及高参与度的工业遗存主题文化公园，并联合长沙文和友进行整体运营，被赋予全新生命和个性；天心阁光影公园更是让人惊喜满满：古城墙亮灯仪式、光影变幻中的湘剧《拜月记》名段、以主阁为舞台打造的“魁星光影秀”都深入游客心田。

三年来，长沙新增国家级文旅品牌27个，省级品牌127个，落地夜游天心阁、长沙戏剧街等一批文旅项目，推动铜官窑古镇、靖港古镇等一批项目提质，做火“相约浏阳河·周末看焰火”等一批文旅品牌，雨花、芙蓉、岳麓、开福、天心位列“全国市辖区旅游综合实力百强区”，望城上榜“旅游发展潜力百佳区”，浏阳、长沙县、宁乡均入选“县域旅游综合实力百强县”；长沙没有淡季，春赏花、夏纳凉、秋登高、冬泡温泉，四季可玩，全季可游；应节做足情感文章，春节突出团圆、端午注重民俗、中秋主打赏月、国庆聚焦家国，氛围拉满。这样的长沙热度不减，持续位列国内假期十大热门旅游目的地。

丰富供给 场景迭代

一部风华长沙剧，穿越百年英雄城。近日，中南地区首个全息投影穿越剧《风华·长沙》在长沙市青少年宫首演，为观众献上一台国潮正能量视听盛宴。国庆假期将至，“演艺+旅游”模式有望为长沙文旅再“上分”。

近年来，长沙文旅遵循融合发展这一路径，不断拓宽演艺场景，推动文艺资源下沉，举办花田音乐会、大围山杜鹃花会，带动茶亭、大围山冲上旅游热门榜单。众多明星轮番来长献唱，“演唱会经济”杠杆效应和溢出效应凸显。《恰同学少年》《新刘海砍樵》等沉浸式演出火爆出圈，得乐社、笑工场等演艺新空间各美其美，后湖音乐节、草莓音乐节受到年轻人热捧。

此外，致力拓新文创、工业场景。“她从长安来——汉长沙国渔阳王后和她的时代”文物特展上榜“中博十大热搜展览”；打造数智湖湘馆，推动烟花链接爆款影视IP，传统非遗联名国潮新消费，让游客在互动式、场景化体验中感受传统文化的魅力；发布8条工业旅游线路，成立沿湘江工业旅游发展走廊联盟，每月举办“工业旅游品牌开放日”，上半年工业旅游接待游客约180万人次，实现综合营收约140亿元；盘活油脂厂、锦纶厂等工业遗存，让沉寂闲置资产“工业锈带”蝶变“生活秀带”。

作者：张天弛

文：张天弛 编辑：张懿 责任编辑：戎兵

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