华山客栈圆满完成十一黄金周接待工作

2024年国庆期间，华山客栈在三特索道集团公司的领导下，在西安营销中心的统一策划下，华山公司山上山下联动，实现营销矩阵发力、文化热点频出、管家服务助力、安全生产保障的良好局面，在国庆期间为广大宾客奉献一场沉浸式江湖之旅！

营销矩阵发力 助推国庆市场

国庆前夕客栈即提前布局了国庆营销活动，着手建立融合传播矩阵，提前预热国庆市场。国庆期间，客栈营造英雄桥网红打卡点，吸引游客纷纷前来打卡，客栈多名员工共同发布抖音视频百余条，累计浏览量30万余人次，客栈每日游客中心直击现场直播、辅以华阴当地多名网红直播视频传播，上线抖音小黄车代售酒店产品等，共同助推客栈国庆市场宣传热度。

文化热点频出 沉浸式乐游江湖

节日期间，客栈与北峰索道联动，推出系列文化活动。客栈内，迎宾仪式与中国红相结合、投壶活动更多的吸引了小朋友的目光、煮酒论英雄有奖竞猜活动中客人积极互动，节日气氛不断拉满，让游客一解旅行登山的疲惫；客栈外，机甲黑悟空、白起与大侠再聚江湖，吸引过往游客纷纷合影，江湖中不断增加热闹的氛围。

管家服务助力 提升服务热度

节日期间，客栈服务不断升级，既确保酒店热情服务的优良传统，又及时关注客人需求。客栈精心准备了国庆小红旗、胸贴等发放给游客，烘托节日喜庆氛围。10月5日早上7位客人因未预订到景区索道票非常焦急，担心延误后面的行程，前台多方联系帮助客人预订了景区VIP通道，解决了客人燃眉之急，客人非常感谢。同时保安化身导游员讲解登山常识，客房员工帮助客人买药提行李等，让客人感到惊喜的服务不胜枚举。

强化安全预防 确保节日安全

酒店安委会严格秉承安全运行率100%的原则，节前集中安排人力排除安全隐患，并对客房设施进行重点维护，节日期间每日对酒店设施设备安全不间断地巡查，实现设备设施良性运行、安全停车有序，确保了安全度节。

2024国庆，客栈上下一心，实现上山华山论剑，下山乐游江湖，让游客度过一个玩的好、有意义又有仪式感的国庆假期！