什么？你说我搬砖搬的不够好？

大部分情况下销售话术其实没什么用。

我表姐女儿要嫁人了。

老家的风俗，结婚的时候身上得带一些黄金。

所以前两天她就微信给我发了条信息：问水贝这边黄金的工费贵不贵？

她在老家的黄金店问的时候，看到工费每克都在50以上。

加上最近金价猛涨，核算下来一克都快700块钱了。

我跑了一下黄金市场。

大体黄金婚嫁产品的工费大体就在5-30元一克。

中间我跟我老婆一起逛的时候。一位小哥一直跟我老婆推荐古法素圈手镯。

80克。

老婆试了一圈，各方面其实都挺满意的，但心里一直有一个疙瘩，因为之前在400出头的时候就把自己几个黄金手镯卖掉了，那现在要花600多一克买，她心里不舒服。

然后小哥一直在那边说：早买早享受，黄金不能可以保值，现在市场上大家都在看年底会不会涨到700块。。。。。。诸如此类一些话术。

我们自己也在水贝做批发，虽然不是做黄金的，我们是做银饰批发，我们每天也在跟各种客户打交道，这种销售话术，我们自己都可以说一箩筐。

到最后我们还是没有下手。

但我表姐她肯定是会下手的，因为今年她女儿就要在老家办婚礼了，到时候不可能少了这些黄金婚嫁饰品。

客户想不想下手，我们最多只能稍微敲点边鼓。

不要过分夸大自己的销售话术。

下午5点多老二放学了，我刚好手头上有事，没有第一时间到学校门口接他，他给我打了个电话说让我去他之前买东西的小卖部那边去找他。

我到那边的时候看到他正拿着一根冰棒在那边吃。

那个小卖部很小，就是那种保安岗亭改装而成。

但是我每次接小孩的时候路过那边，都是水泄不通的那种。

因为他卖的都是小孩子喜欢的东西，学校附近最近好多店面在装修，原来好多卖小孩子东西的店铺，现在都没开店，就他一家。

老板基本上不说话，他每天就忙着递东西，我到那边的时候还听到一堆小孩在那边哇哇喊，我要一根绿舌头，我要一个烤红肠，我要一根棒棒糖。。。。。。

这种生意应该就是大部分人心目当中的那种理想的生意。

小孩子接回家之后我去交易中心的3楼的批发展厅找朋友。

坐扶梯的时候刚好听到旁边两个小姐姐在吐槽，说某某家服务态度一点都不好，爱搭不理。

这个问题我其实也听很多客户吐槽过。

其实很多做批发的老板也想把服务态度搞上，但确实不好搞。

你就算天天给那些小妹开会，前几天有效果，过几天还是老样子。

因为她们的精力有限。

批发展厅主要客户其实还是全国各地的批发商或是连锁品牌珠宝店这种。

这些人拿货他们其实很干脆的，一般来现场的时候他不需要旁边的小妹帮她去做各种介绍，一般有自己选货采购的一套标准。

旁边的小妹做最多的工作可能就是对方看中什么款式她帮她拿下货架帮她穿好，后续帮她称重打单出货。

而且这些人配货一般都是几万起的。

大部分展厅小妹的工资都跟门市的销售业绩相挂钩。

这么一来，同一时间有其他客户进店的话。她们不怎么喜欢接待的，那又不能主动说把客人赶走，所以她们就会通过一些肢体上、表情上或是话术上的一些微小的调整。让那些她觉得不会拿货或是拿货量很少但比较麻烦的客户知难而退。

展厅小妹如果店里面没有其他客户或是手头上没有帮客户配货的时候，其实服务态度都还可以。

但一旦有冲突的时候，她们就会很自然的切换服务模式。

当然要解决，其实也很简单，我们给的方法：这种散单客户，接待的时候你跟小妹说清楚她可以从他的销售额里面拿到多少钱？

人都是这样的，一旦这件事情跟自己的利益有关系都很上心，只要她们在明白虽然这个客户比较麻烦，但是只要他拿货了，我就能从中得到多少钱，她们的服务和她们的态度你压根就不用超心！