长白山保护开发区税务局：服务对焦 “旅”创新高

深秋的长白山“层林尽染”的丰富色彩让人流连忘返，银色的瀑布挂川，在五彩斑斓的群山中奔腾，宛如蓝宝石般的长白山天池镶嵌在长白山之巅，皑皑的白雪、金黄的树叶与翠色的松林交织相映，构成了无与伦比的画卷。今年，长白山荣获“世界旅游名山”称号，国际知名度和影响力显著提高。据统计，国庆假期长白山景区累计接待游客18.18万人次，同比增长18.05%。

调政策焦距，服务基础再扎实

秋色染神州，长白天上雪。独特的地形地貌，珍贵罕见的野生动植物，放松舒适的温泉体验，造就了长白山的传奇。长白山旅游股份有限公司作为吉林省旅游产业的龙头企业，依托长白山得天独厚的地理优势和优质独特的冰雪资源，喜迎八方来客，让游客体验了一把“山下赏秋，山上观雪”的奇妙经历，这种全新旅游业态使长白山成为秋季游玩度假的不二之选。

为了让长白山旅游产业再创蓬勃之势，国家税务总局长白山保护开发区税务局聚焦景区涉税需求，与企业结成帮扶“直通车”，实行“一企一策”，为企业送上《旅游业优惠政策大礼包》、税费服务“一条龙”套餐式服务，充分释放政策福利。为保证国庆期间企业的开票需求，税务工作人员手把手辅导企业通过税企直连包保服务机制提高授信额度，推动“政策找人”机制落实落细。

“这两年，在税务部门的提醒辅导和帮助下，我们已经享受各类政策减免税费60余万元，流动资金的增加让我们更好地改造景区配套基础设施和环境，让游客有更好的出游体验。”通过与长白山旅游股份有限公司财务负责人刘晓薇交流得知，今年长白山旅游股份有限公司对长白山景区内部栈道、观景平台等大量基础设施进行了改造加固，对天池倒站车维修车间进行了全方位升级，大大提升了游客的旅行游玩体验，提振了企业快速发展的信心。

找产业焦点，服务定位再精准

长白山温泉皇冠假日酒店是吉林省天池酒店管理有限责任公司旗下的一家集住宿、餐饮、温泉为一体的五星级酒店，酒店配套的聚龙火山温泉采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店内部，是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。

“第一次感受到这种在森林里泡温泉的体验，还可以看电影，太舒服了!”第一次来长白山的上海游客王女士说。聚龙火山温泉镶嵌在茫茫长白山林海中，被一望无际的原始森林所环抱。室内建筑面积3300多平方米，温泉池9个，室外占地面积5000多平方米，温泉池50个。长白山特色草药浴、红酒浴、亲亲鱼疗池、园林景观式温泉池、森林木桶温泉池、儿童嬉水池及多功能水疗区……仅仅是这些，就足以让所有游客对长白山火山温泉充满期待。

《“十四五”旅游业发展规划》提出，要坚持创新驱动、优质发展，要升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变。为助力文旅企业高质量发展，长白山税务局对辖区内重点文旅企业涉税信息逐一进行梳理、分析、审核等“健康筛查”，定期推送“体检报告”，聚焦企业急难愁盼问题，确保政策红利“精准落袋”，通过座谈交流、上门服务、政策推送等方式，让企业实打实地感受到国家政策的支持。

为在品牌创建上改革创新，长白山温泉皇冠假日酒店致力于打造“生态+旅游”发展新模式，温泉康养产业逐渐释放崭新活力。企业财务负责人贾红丽表示，“得益于税务部门定期的‘健康体检’，我们规避了很多涉税风险，税费优惠政策应享尽享，涉税需求都得到了及时有效的解决。”

解涉税焦虑，服务品质再跃升

“您好，我是长白山保护开发区智行旅游交通服务有限公司的办税人员，系统突然提示我们家开不了发票了，这是怎么回事？”长白山保护开发区智行旅游交通服务有限公司的财税负责人郭珊杉通过电子税务局征纳互动平台向长白山税务局工作人员发起会话，长白山税务窗口坐席人员了解情况后立即为郭女士联系了该公司的“税务管家”。

据了解，长白山税务局池北税务所利用税收大数据监控平台构建网格化服务格局，建立重点企业“动态跟踪”服务台账，实行“税务管家”网格式管理“一包到底”责任制，为企业提供全链条、全天候、全过程税费服务，精准解决企业涉税难题，缓解企业涉税焦虑。

长白山税务局池北税务所的工作人员经过分析研判发现该公司因为上游企业被列入风险纳税人，系统自动将该公司纳入负面清单管理，导致开票异常。为尽快解决企业问题，税务工作人员立即对该企业实际生产经营状况进行核实，深入了解其上下游企业情况。在确认企业确实处于业务量大、开票需求多的经营状态后，最终在工作人员的共同努力下，成功为企业解除负面清单，排除涉税风险，当天就顺利帮助企业成功开具100余张电子发票。

长白山税务局相关负责人表示，我们将持续提升服务水平，推动税费诉求“有需必应、有难必帮、有诉必办”，为长白山文旅产业高质量发展贡献“税力量”!(卢钰婧)