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      高情商化解客户抱怨的黄金步骤
      
                    
      发布时间：2024-08-12 01:40:55  浏览量：12
                    
      
                    
      ①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。 ​
      关键词：
                                                     同理心
                                                 方法
                                                 黄金
                        
                          
      
                    
                    
      
                
      
            
      
            
      
            
      
                
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