营销技巧：做好销售的六字黄金秘诀，赶紧学会运用起来

营销技巧：做好销售的六字黄金秘诀，赶紧学会运用起来

做销售的，都想取得好的业绩，都想成为人人羡慕的营销高手，可事实上，能够成为营销高手的却是寥寥无几，要想业绩长盛不衰，更是少之又少，通过对营销高手共性特质的研究发现，要想做好销售，其实是有规律可循的，也是有一些共同特质的，今天就来聊一聊这个话题，要想做好销售，离不开这六个字的黄金秘诀。

首先是人性。销售离不开对人性的研究，但凡成为营销高手，都是把握人性的高手。比方说客户说要考虑考虑，你要知道他说这句话背后的目的是什么，是真的需要考虑，还是找个借口，心中想拒绝你，但不好意思明说，避免尴尬，你得懂才行。你必须找出真实原因，知道他真实的想法，这样才行。

如果是面对不太熟的新客户，你可以直接问，请问您哪里不满意，如果对方愿意告诉你，你就会有相应的对策了。如果是老客户，你可以直接问，您是在担心啥，还有什么顾虑，您需要我现在怎么做，你才能满意，才能做出购买决定？如果是女人，就一起讨论如何消除她心中的顾虑，假如是男人，就讲现在就买能够给你带来什么样的好处，通过这样的直击人性的提问，问出客户的真实想法，知道了客户的真实想法，才能有的放矢，真正能帮助客户解决心中的担忧。

其次是情商，大家都知道，情商在销售工作中的重要作用，一条最简单的道理就是不能跟客户对着干，一定要讲话讲得让对方感觉很舒服，对方舒服了，他才愿意跟你交流，才愿意听你讲下去，听到了他想要听的，喜欢听的，才会对你有一个全新的认识和了解，直至开始认可你，喜欢你。

这其中，需要把握好一个度，既不能一直顺着客户，同样也不能怼客户，让客户感觉不舒服，更不能表现出目的性很强，处处逼着他做决定，让他为难。同样是刚才的那个问题，客户说需要考虑考虑，你可以这样回复：我知道，您说需要考虑考虑，说白了，不就是担心买错了，买贵了嘛，怕做错了决定，让自己蒙受损失嘛，对吧，其实，换成是我，也会跟您有一样的担忧，这样，您既然有顾虑，您不妨直接说出来，看看我能不能帮助您解决了，如果能够解决了，能够消除您的顾虑，您再做决定，好不好？如果我今天不能您的问题，不能打消您的顾虑，您再继续考虑，寻找别的方案，这样您也没有损失，没有压力，您看这样行不行？

这就是如何通过高情商的话术，把话说进客户的心里去，这就是高情商的表现，就是让他听着觉得很舒服的感觉。

最后就是专业，真正能够打动到客户的还应该是你的专业，让客户看到你的专业，看到你的价值，让客户清楚，你的专业是对他有帮助的，是对他有价值的。什么叫专业，就是在客户提出问题后，你的应答，你的解决方案，你的数据印证，你的案例展示，尤其是你的脱口而出，让他看出了专业的态度，专业的回应，专业的处置，最重要的结果是让他非常满意的，结果他会有这样一句总结：专业的事情还得由专业的人来解决才对。这就是客户对你专业的最好认可。

价格问题就用数据和案例来做印证，比价的问题，就用差异化的优势来展示自己的价值，询价问题，就用行业数据来说明，不够信任的问题，就用自己总结的行业规律来引导，通过这些实实在在的数据来凸显你的专业价值，让客户感受到你的与众不同，感受到你真的是有两把刷子的。

要想做好销售，就得把握好这六个字的黄金秘诀，顺着人性做事，掌握高情商的沟通技巧，跟客户愉快地交流，在交流的过程中，让客户感受到你跟别的销售员不一样，是很专业的，是值得信赖的，是靠谱的，是可以放心地把自己的事情交给你来办的，这样，你就成功了。

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关键词： 营销 销售 黄金