话不说绝，给人留颜面

人都是要面子的，如果被别人伤了面子，心里必然会有些不满。这就是我们常说的“说话留一线，日后好见面”。话不说绝，给别人留颜面，这是与人交际的一个重要原则。

现实中，这个原则却经常被忽视。很多女人尖酸刻薄，喜欢直言直语，看到别人做错了事情，就会毫不客气地指出，丝毫不给对方留情面。时间久了，别人明白了她们的说话特点，也就不敢与她们多交谈，生怕伤了自己的面子，这样一来，这些人的朋友自然就少了。

女人要想结交更多的朋友，就要学会受欢迎的说话方式，克服尖酸刻薄的缺点，摆正心态，维护别人的面子。

美国玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯·艾施是一个卓越的领导者。她有一个观点，那就是公司的员工都必须热爱自己的公司。员工工作或是生活中的用品，都要尽量使用自己公司生产的产品。所以，玫琳凯·艾施只用自己公司的化妆品，从来不使用其他公司的产品，因为她觉得这样做可以提升公司产品的影响力。另外，她还要求公司的职员也必须使用本公司的产品。

有一次，公司的一位经理使用了其他公司的粉盒和唇膏，被她发现了。她没有对那位经理提出严厉的批评，只是走到那位经理身边，非常幽默地说：“我知道你是不会违反公司的规定，使用其他公司的产品的。我知道，现在你一定是在做产品测试，看一下其他公司的产品有什么优点和不足。”听到玫琳凯·艾施这样说，那位经理感到非常惭愧，从此之后再也不使用其他公司的化妆品了。

第二天，玫琳凯拿来了一套本公司的化妆品送给了那位经理，并对她说：“这是咱们公司最新的化妆品，你跟其他化妆品比较一些，有什么意见可以告诉我。”

玫琳凯不想让公司的员工使用其他公司的化妆品，但是她并不是严厉地批评违反规则者，而是尽量维护员工的面子，让员工发自内心地支持自己。通过智慧的管理，玫琳凯加强了公司的凝聚力和竞争力，这正是玫琳凯化妆品公司长盛不衰的重要原因之一。

在生活和工作中，每个人都要学会控制自己的言语，维护别人颜面。帮人维护颜面，在别人尴尬的时候给人一个台阶下，别人自然会对你产生感激之情，也会做出让你更加舒心的决定。美国作家简·伯特的小说《第六枚戒指》讲述了一个温情的故事：

美国经济大萧条时期，一个刚刚中学毕业的女孩好不容易在珠宝行找到了一份工作，养家糊口。

临近圣诞节时，珠宝行的生意越来越多，女孩也越来越忙碌。一个雨天，她来到店里上班，正埋头整理戒指，忽然看见柜台前出现了一个奇怪的男人。他大约三十岁的年纪，衣衫褴褛，表情悲愤，正用一种绝望的眼神盯着那些宝石。

女孩明白这场经济危机肯定给他带来了不小的灾难。女孩很同情他，但因为她还有工作要做，很快便将注意力从他身上转移了。过了一阵子，有一名大客户过来了，坐在贵宾室里等着女孩将他订好的珠宝送过去。

女孩匆忙从橱窗中取出珠宝，没曾想一个不小心碰掉了旁边的一个碟子，里面的六枚钻石戒指马上滚落在地。女孩惊慌极了，呆在了原地。总管马上赶过来对她说：“快捡起来放回去！”

女孩回过神来，迅速捡回了五枚戒指，但是剩下的那一枚，她却怎么也找不着了。她心想它肯定是掉到橱窗的夹缝里了，就跑过去仔细搜寻了一番，结果一无所获。

就在这时，女孩忽然看到刚才那个奇怪的男人已经离开了柜台，正朝店门口走去。女孩一下子醒悟过来，刚刚碟子打翻时，只有他一个外人在场，第六枚戒指很有可能被他捡去了。

想到这儿，女孩立即叫住了他：“先生，请等一下！”

他转过身来，与女孩静静地对视了一分钟。对女孩来说，这一分钟简直太漫长了。她能感受得到，自己的命运就掌握在他手中，而他的命运也掌握在自己手中。女孩能想象得到他现在的处境有多么艰难，因为她也是从那个阶段走过来的。她相信他来这里，并不是为了偷什么东西，一切都只是意外。她原本可以叫人来搜他的身，但那会叫他颜面无存，甚至将他彻底毁灭。

女孩思索了片刻，最终对他说：“这是我的第一份工作，现在找工作非常艰难，对不对？”

男人望着她，渐渐领悟到了她的意思，脸上随即浮现出了一抹笑意，说：“的确如此，但我能肯定，你在这里会干得很不错的。我可以为你祝福吗？”

他跟女孩握了一下手，趁着这个机会将那枚戒指悄悄放进了女孩手中。

女孩低声说：“祝您好运。”

就这样，女孩用自己的善良与智慧保全了男人的颜面，化解了一场灾难。

试想一下，如果女孩大声喊道：“先生留步，我们这里少了一枚戒指，请您配合我们一下。”那么，这个男人必然会非常尴尬和气恼。如果男人配合地交出戒指，也许女孩挽回了损失，但是这个男人必然颜面无存，也会怀恨在心；如果那个男人夺路而逃，女孩将会处于无助的局面。但是，这个女孩用最合适的办法解决了这个问题，她维护了那个男人的颜面，那个男人深受感动，也以温和的言语回应她，双方巧妙地化解了冲突。艺术源于生活，小说中的事情其实在现实中也经常会发生。

在上海一个著名的大酒店，一位顾客吃完最后一道菜后，顺手就将一双精美的筷子装入自己的衣服口袋中。正好让一位服务小姐看到了，小姐不动声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双名贵食筷的缎面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我们的筷子较为偏爱。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，我们的主管已批准，把这双图案最为精美的筷子给您包装好，并按照大酒店的优惠价格记在您的账簿上，你觉得怎么样啊？”

那位顾客立刻就明白了小姐话中的意思，在道谢后，说自己多喝了几杯酒，头脑有些发晕，才出现了失误。说着，他取出衣兜里的食筷放回餐桌，接过服务小姐给他的小匣子，走向付账台。

拿走一双筷子并不是非常严重的错误，如果那个服务员指责顾客偷东西，顾客就会颜面无存，以后恐怕再也不会到这个酒店了。如果双方发生了冲突，也势必会影响到酒店的生意。但是这个服务员运用巧妙的言语维护了顾客的面子，顾客当然愿意听从服务员的建议。

我们在生活和工作中，一定要学会巧妙地维护别人的颜面，说话的时候不要直言直语，不要把话说绝。你要让别人颜面上过得去，别人才更愿意和你交往。

关键词： 戒指 玫琳凯 珠宝行