海淀区市场监管局开展“3·15”黄金消费知识科普

为帮助消费者了解黄金制品消费知识，引导黄金饰品销售企业提升合规经营意识，在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，海淀区市场监管局举办了一场生动实用的黄金知识科普讲座。

活动现场，邀请了贵金属和珠宝玉石质量鉴定专家为消费者和企业详细讲解了黄金的物理特性、成色标识等基础知识，以及黄金饰品的加工工艺，如古法金、3D硬金等热门工艺的特点与鉴别方法。针对消费者普遍关注的“黄金饰品变色”“以假乱真”等问题，专家通过典型案例解析、现场演示等方式，详细介绍了黄金饰品的常见质量问题识别方法。活动还设立了黄金制品鉴定台，为消费者提供免费的黄金制品鉴定服务。同时，该局工作人员向消费者普及了黄金消费维权知识。

这次活动，还邀请了多家黄金珠宝企业代表共同参与，通过搭建政、企、民三方沟通互动平台，聚焦消费热点和民生关切，进一步帮助消费者增强自我保护意识。

那么，消费者在购买黄金饰品时需要注意些什么呢？

首先，要选择证照齐全的商家和门店。黄金饰品属于贵重物品，价值不菲，消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买，饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时，建议选择支持七天无理由退换货的商家。

其次，要注意黄金计价方式的差别。黄金饰品的黄金种类、含量不同，其计价方式也不同。有按克重计价，有“一口价”计价。近年来黄金饰品的“一口价”消费纠纷较多。若消费者欲了解黄金饰品的克重信息等细节，商家以按件销售或“一口价”为由，拒绝告知，消费者应当谨慎购买。

再者，要留意称重计量工具。在购买黄金时，消费者可要求商家对商品进行现场复称，要注意查看商家所使用的计量器具（电子天平）是否张贴法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内，确认称重与标签标注重量是否一致。

最后，一定要保存好发票等消费凭证。在购买黄金饰品时，一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全。要主动索要发票等消费凭证，并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地和有无盖章等必要信息。同时，要保管好发票等消费凭证资料，做好证据留存。

海淀区市场监管局提示广大消费者，黄金消费需理性，避免盲目跟风或过度消费，勿轻信“低价促销”“代购返利”等话术，应科学甄别，谨慎对待。