帮助消费者理性“淘金”

黄金变色就一定是假货吗？颜色浅的黄金是不是添加了其他物质？……在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，海淀区市场监管局紫竹院街道市场监管所举办了一场生动实用的黄金知识科普讲座，帮助消费者了解黄金消费知识，提升理性消费意识。

近年来，随着黄金消费持续升温，越来越多的年轻人成为“淘金生力军”。为迎合年轻群体的消费偏好，商家纷纷推出小金豆、黄金手机贴、小克重吊坠等黄金制品，并以其轻量化、设计新颖、总价“亲民”等优势成功“圈粉”。

为进一步帮助消费者了解黄金制品消费知识，引导黄金饰品销售企业提升合规经营意识，活动现场邀请了贵金属和珠宝玉石质量鉴定专家、中国地质大学（北京）宝石学硕士宁振华老师，为消费者和企业详细讲解了黄金的物理特性、成色标识等基础知识，以及黄金饰品的加工工艺，如古法金、3D硬金等热门工艺的特点与鉴别方法。

针对消费者普遍关注的“黄金饰品变色”“以假乱真”等问题，专家通过典型案例解析、现场演示等方式，详细介绍了黄金饰品的日常保养技巧及常见质量问题识别方法，让消费者对黄金制品有了更加全面而深入的了解。“原来黄金变色可能是接触化妆品和汗液了，以后一定要定期清洁保养。”一位参加活动的消费者表示。

活动还设立了黄金制品鉴定台，为消费者提供免费的黄金制品鉴定和饰品清洗服务。“这个手镯是我自己定制的，您能给看看纯度吗？”“总感觉这个戒指颜色不对，有点浅，是不是纯度不够？还是被掺了其他成分？”面对消费者提出的问题，工作人员耐心答疑解惑，指导消费者如何辨别黄金的真伪和纯度。同时，市场监管所工作人员向消费者普及了黄金消费维权知识，提醒消费者理性消费。

“这次活动，我们以‘3·15’为契机，邀请了多家黄金珠宝企业代表共同参与，通过搭建政、企、民三方沟通互动平台，聚焦消费热点和民生关切，进一步帮助消费者增强自我保护意识，推动企业提升服务质量，营造安全、放心的消费环境。”紫竹院街道市场监管所相关负责人表示。

区市场监管局工作人员提示消费者，在购买黄金饰品时需要注意几点：首先，消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买，饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时，建议选择支持七天无理由退换货的商家。其次，要注意黄金计价方式的差别。黄金饰品的黄金种类、含量不同，其计价方式也不同。再者，在购买黄金时，消费者可要求商家对商品进行现场复称，要注意查看商家所使用的计量器具（电子天平）是否张贴法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内，确认称重与标签标注重量是否一致。最后，在购买黄金饰品时，一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全。主动索要发票等消费凭证，并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地且有无盖章等必要信息。同时，要保管好发票等消费凭证资料，做好证据留存。

区市场监管局提示广大消费者，黄金消费需理性，避免盲目跟风或过度消费，勿轻信“低价促销”“代购返利”等话术，应科学甄别，谨慎对待。（记者 栗洁）