寄贵重物品心惊胆战？5万翡翠手镯丢失只赔60块！

广东佛山，陈小姐网购了一只价值49800元的翡翠手镯，但收到货后她不太满意，于是选择了退货退款。因为商家赠送了运费险，5月22日快递上门取件，结果23日晚上陈小姐接到快递员电话称件丢了。5月24日，陈小姐和快递员报警处理，并试图调取监控，但发现快件是在监控盲区消失的。后续陈小姐和快递理赔，但由于快件没有保价，快递公司只给出基础运费7.5元的9倍赔偿，即67.5元。商家表示，因为快递是陈小姐寄出的，所以由陈小姐负责。

快递公司说按运费只赔60多块钱。虽然网点说配合警方调查、没有“监守自盗”，还成立了理赔小组，但这钱和货的损失，搁谁身上都受不了啊！

网友热议：

那么，我们怎样尽量安全地寄送贵重物品呢？

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包装是“保命”的第一步，马虎不得！ 想想你寄的东西最怕什么？是摔？是压？是被调包？针对性地包装。比如陈小姐退的是翡翠手镯，这种易碎品，核心就是“固定”和“缓冲”。首饰盒里要用软布、泡沫或者卫生纸塞得满满当当，让手镯在里面纹丝不动。然后，首饰盒外面再裹上厚厚的泡沫或者气泡膜，放进一个足够结实的硬纸箱里。摇一摇箱子，听不到里面有任何晃动的声音才算合格。最后，封箱胶带贴牢，最好用那种“一次性封贴”，一旦撕开就有痕迹，能防小人动手脚。包装的钱和功夫，真不能省！

02

选对快递和“保险”，别心疼小钱！ 寄贵重物品要选大点的快递公司，服务相对规范。关键来了：保价！保价！保价！ 重要的事情说三遍！陈小姐这个案例，如果她保价了5万块（保价费大概也就250-500元，看具体费率），那现在跟快递公司谈赔偿就有理有据得多，不至于只赔60块运费。保价费一般是物品价值的0.5%-1%，花小几百块买个安心，值！对于特别贵重的东西（比如单件超2万），顺丰还有个“特安服务”，专人专车、GPS监控，安全等级更高，虽然贵点，但图的就是个放心。另外，填单子时物品名称别太“实诚”，写“工艺品”、“收藏品”、“配件”之类的泛称，比直接写“黄金项链”、“翡翠手镯”低调安全些。

03

寄出和收货，证据链要完整！ 打包的过程最好录个像，从物品状态、放进包装、填充材料到封箱贴条，全程记录。如果是在快递网点寄的，尽量在监控下操作。快递单要填清楚物品、数量，保价金额更要写明白，拍照留存！收货时更是关键：务必要求本人签收！ 千万别图方便让放驿站、快递柜或者让别人代收。一定要当着快递员的面拆箱验货！ 如果发现东西不对或者损坏，立刻在快递员见证下拍照、拍视频，然后当场拒收。这一步的证据，是后续维权最有力的武器。

04

万一真丢了，维权别怂！ 像陈小姐这样不幸遇到丢件，第一时间联系快递公司客服，提供运单号、保价凭证（如果有）、能证明物品价值的证据（购买发票、交易记录、鉴定证书等）。如果快递公司拖拖拉拉或者赔偿方案不合理（比如只赔运费），别犹豫，直接向邮政业申诉热线12305投诉，这个渠道很管用。如果金额巨大且证据充分，走法律途径起诉也是维护自身权益的有效手段。

大家平时寄贵重物品都有什么高招或者血泪教训？有没有遇到过类似陈小姐的糟心事？是怎么解决的？欢迎在评论区分享你的经验和建议，互相提个醒，让我们的宝贝都能安全抵达！

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