镜湖区法院：警惕“一口价”黄金消费陷阱

近年来，“一口价”黄金饰品因款式新颖、工艺精美，成为不少消费者青睐的选择。然而，“一口价”黄金背后暗藏的价格玄机，也让部分消费者直呼“买得糊涂”。近日，镜湖区法院就审理了一起因“一口价”黄金买卖引发的产品责任纠纷案件。

洪某到某珠宝店购买手镯，提出想了解手镯的克重，店员未作正面回答，而是在了解其预算后，向洪某推荐“一口价”黄金手镯，称可以按原价到店调换其他黄金首饰，性价比高。最终洪某选购“一口价”黄金手镯和玉髓手镯各一枚。离店后的洪某了解到“一口价”黄金与克重计价黄金的区别，约40分钟左右，返回至珠宝店要求退货遭拒，经相关部门调解无果，洪某遂诉至法院。

法院经审理认为，珠宝店的行为虽不构成欺诈，但在销售过程未充分履行主动告知义务存在过失，导致洪某产生重大误解，故洪某主张撤销该“一口价”黄金手镯买卖合同关系，并按100%实付款退款退货的诉讼请求，具有事实和法律依据，予以支持。

法官提醒，“一口价”黄金交易中，经营者必须坚守诚信底线，主动、清晰地向消费者披露产品实际克重、工艺费用及换购回收规则等全部细节，杜绝虚假宣传、信息误导。消费者则应保持理性，事先了解掌握相关知识，购买前主动索要核对克重数据，警惕“工艺溢价”过度偏离金价本质，若遇消费陷阱，及时依法维权，用法律武器捍卫自身权益。