白金卡会员男子刁难乘务员，更多黑料被扒，甚至有空乘被逼辞职

7月28号川航西安飞喀什的航班上，发生一起乘客闹事事件。一名自称白金卡的男乘客强行进入飞机餐区，要求帮忙摆餐。乘务员按规矩拒绝后，男子开始骂骂咧咧，还让乘务长去摆餐。安全员到场才把他带走。

这事曝光后网友翻出更多料。有人扒出涉事男子叫宋宇鸿，朋友圈显示他三天内乘三次飞机就投诉三个机组人员。其中一条写着：“暑运太爽了，飞三天投诉仨人”，另一条还怪东航乘务组挡着他看空姐。

空乘圈里人透露，这男经常骚扰机组。他坐川航必加全组微信，每天发暧昧消息，有空姐受不了辞职。航空公司说已调查，当时乘务员按规则处理没错，但没公布后续措施。

宋宇鸿还干过冒充对象投诉别人，霸占乘务员座位。他说自己是白金卡想坐哪都行。有乘客拍到他视频，炫耀身份后讽刺空姐“想干活去擦飞机”。

网友议论说服务行业太难。空姐既要守规矩又要哄客人，被投诉还可能丢工作。现在年轻人找工作不容易，谁敢跟客户硬碰硬。

航空公司客服回应会跟进处理，但具体怎么处理还不清楚。有人建议取消他乘机资格，但类似事件可能还有不少没曝光。

现在网络都在催航空公司快点给说法，但问题不止一个人。比如白金卡年飞16万公里才能维持，但少数人拿特权干坏事，公司管理明显有问题。

有人提议要改规则，比如收到多次投诉直接降级，空乘被骚扰可报警，不能只靠内部处理。不然下次又有人学着闹，吃亏的还是服务员。

网友认为这事不该只是处理个人，得从根本改。比如定期审核会员资格，给员工更多保护，不然行业信誉受影响，服务质量也难提高。

川航现在只说在调查，但具体怎么做还不知道。大家担心又像以前一样，处理表面应付。希望这次真能解决，给服务行业一点保障，不能光顾着讨好客户。