白金卡乘客摆餐后续：朋友圈曝光，不满意就投诉，黑料太多是惯犯

飞机白金卡，主要就是能享受一些优先服务，但并不意味着你能随便打断机组人员的工作安排。

起因：这几天，一架川航的飞机上，有个白金卡的男乘客，突然来了天马行空的想法，飞着飞着突然跑到后舱厨房去了，非要帮着摆餐。

乘务长当着他的面直接说，出于食品安全考虑不能进入，还特别强调服务间是机组专用的地方，外人进去可能会把一些干净食物给碰脏，而且乱碰设备也不安全。

这乘客一听，立马不高兴了，寻思着，乘务员是人能摆餐，我也是人啊，凭啥我不能摆？

经过：这个乘客一直拿着手机拍视频，不停地让乘务员别干活了，还非要乘务长从前舱跑回后舱去摆餐，甚至直接指挥乘务员去给乘客发水。

乘务组马上启动三级响应，先口头劝一下，看乘客还是不听，就叫空保过来处理。

空保一过来，乘客就乖乖回到座位上，现场也没再闹起来。整个过程当中，乘务长一直很专业，从头到尾都是在耐心解释。

其实从这个事情上我发现，白金卡乘客这样的肆无忌惮，说白了就是有些高消费的人思想膨胀了，根本不把公共规则当回事。

完全是把飞机当成自己家一样无法无天，这说明，加强规则教育迫在眉睫啊！

这样的案例还有不少，一架国航的飞机上，俩乘客因为座位的事跟乘务员吵起来了。

其中有个人还特别横，非说自己认识国航董事长，非要升舱，态度还特别差。结果闹得这航班直接取消了，飞机上200多个乘客全部被耽误在机场了。

这个行为，严重影响了航班正常秩序。说白了，就是有些乘客仗着自己有点关系，非要搞特殊，想破坏规矩，把自己的想法，凌驾在所有乘客的利益之上。

其实我觉得，航空服务间的安全规定都是有科学道理的，但有些乘客不守规矩，给航空安全管理添了不少麻烦，航空公司必须牢牢守住安全这条底线。

川航这次的事件，暴露出他们在会员权益管理上确实有短板。

整个航空业都得好好想想，得把会员权益的边界划清楚，相关规则也得完善起来，这样才能既把服务做好，又不影响安全。

还有，乘务员在这次事件里压力也挺大的，以后航空得想办法保护自己的一线员工，别让他们老是被无缘无故刁难。

有律师分析说，如果乘客的行为，导致航班延误或者威胁到飞行安全，那可能就触犯了《刑法》里关于危害公共安全的规定。

现在，川航客服说最近收到了，好多旅客的投诉和建议，后续的处理结果，会通过官方渠道跟大家公布。

民航专家建议，航空公司把《客舱突发事件处置手册》好好优化一下，把安全员什么时候该出手的标准写得更清楚些，最后再考虑把这个乘客拉进黑名单里。

有网友气愤留言：就该立刻取消这个白金卡资格，并列入黑名单，川航保护好自己的员工，才是对底线的维护。

还有网友留言：有钱也罢，白金客户也罢，不代表他就有素质，有教养！

大多数网友提出了自己的担忧：这事一定要有一个正确的决定，否则，以后航班上的安全就危险了！

最后我想说：这白金卡大哥的摆餐瘾，算是彻底出圈了！合着是把机舱当自家厨房了？

要我说，乘务组那句食品安全没毛病，毕竟谁乐意，吃陌生人经手的飞机餐呢？

这种“VIP病”确实该治治了！您要怎么看？