刁难乘务员的宋某“社会性死亡”，更多黑料被扒，有空乘被逼辞职

近日，川航一名白金卡用户站在给自己是vip身份，大摇大摆闯进餐区要求摆餐。

但是男子行为严重影响到了乘务员的正常工作，乘务员拒绝了男子的请求后，男子当场发飙开始刁难乘务人员。

后续有知情网友扒出其是恶意投诉惯犯，飞三天投诉了三个人，还有空乘被逼的辞职。

7月28日，川航3U3265航班从西安咸阳机场飞往新疆喀什徕宁机场的飞机上，飞机起飞不久后，乘务组开始给准备给乘客们分发餐食。

几位乘务员小姐姐正在机舱餐区拿着餐盒和饮料，摆餐做准备，正当乘务员准备拿着餐食出发的时候，一名自称是白金卡会员的男子突然闯入机舱餐区。

根据航司规定，乘客是不能进出机舱餐区的，乘务员好声好气的走上前，询问男子来餐区做什么。

男子进来以后对着正在摆餐的乘务员表示，自己想要体验一下摆餐的感觉，听到男子这一要求乘务员一愣，随后好声好气的对着男子解释道，公司手册对产品安全有很严格的规定。

所以非工作人员是不可以参与摆餐工作的，希望顾客可以见谅，男子一听自己被拒绝了，瞬间勃然大怒，指着正在摆放餐食的乘务员说道：“她们能摆，我不能摆？她们是人，我不是人？”

男子似乎是有意要刁难乘务员，看着正在忙碌的她们，男子觉得气不打一处来，呵斥正在摆餐的服务员道：“不要摆了，听不懂人话？”随后男子甚至还提出让乘务长来摆餐这样的无理要求。

乘务员小姐姐被男子的怒吼声给吓到了，赶忙找到了乘务长，乘务长来了以后，男子似乎又找到了发泄口，开始对着乘务长发难。

男子双手叉腰的对着乘务长吼道：“那你来摆吧，我在旁边监督着你。”男子这话让乘务长也感到非常的莫名其妙。

但是乘务长看到男子凶神恶煞的，瞬间明白了男子这是有意为难。乘务长毕竟也是见过大风大浪的，公司有规定就肯定不会去打破。

乘务长对着男子解释道：“我还有别的任务要做，摆餐的工作本来俩就是他们的。”听到乘务长拒绝了自己的请求，男子又开始大放厥词。

无奈的再次跟男子解释，这是航司的规定，每个机组人员都有属于自己的任务，但是男子却更加嚣张的说道：“她是人她能摆，我不是人，我不能摆，是吧我不管，你就让她发水去！”

男子还对着那些已经停下手中工作的乘务员说道：“我不管，让乘务长去摆餐，其他人就陪我聊天就行，都让乘务长去干！”

男子这一番言论让在场的乘务员也无可奈何，乘务长使了一个眼色，毕竟顾客是上帝，他们身为服务行业也没有办法。

于是乘务长开始在旁边默不作声的做起了摆餐工作，其他的乘务员大眼瞪着小眼。直到航班中的安全员来了以后，乘客才骂骂咧咧的回到自己的座位上。

事情发布到了网上后，瞬间引起了不少网友的关注，有网友表示，该顾客还拍视频发布到网上，说自己是白金卡会员，这么想干活为啥不把飞机给擦了。

还有网友猜测，这个乘客可能是看上了摆餐的乘务员，想和人家搭讪，结果乘务员借口说自己忙着要工作，男乘客被拒绝后开始恼羞成怒发难她们。

网友吐槽，顾客是上帝但不能无理取闹，知道的还以为这是乘客，不知道还以为是川航董事长呢，这么嚣张跋扈。

川航白金卡是有门槛的，每年需要飞够16万公里，或者完成90个航段之外，还需额外达成14.5万公里飞行来维持身份，就说明他肯定不差钱，不理解为什么这样一个常客会做出这样的行为。

后续有网友扒出，疑似涉事男子的朋友圈截图，其中一张截图中，他炫耀：“暑运真太6了，飞三天投诉仨人”，还详细描述了投诉安全员的过程。

另外一张截图则显示他吐槽东航乘务组：“俩男的一个女的，妨碍我看空姐”，甚至嘲讽称 “叫个女乘务员过来我不就喝了吗”。

有乘务员透露，该男子并不是首次做出这样的举动了，每次他坐川航的航班都热衷于索要全机组人员的微信，添加联系方式后每天都会进行骚扰。

没事就会打电话轰炸，说话也非常的暧昧无礼，有一个乘务员深受他的威胁和骚扰，最后被逼的辞职不干了。

这些乘务员一旦不回应或者拒绝其要求，他就会马上发起投诉，此次摆餐可能也是想打着“帮忙”的旗号拉近乘务员的距离，觉过未能如愿才会持续进行刁难。

还有网友扒出其更多黑历史，这个宋宇鸿经常仗着自己白金卡会员的身份肆意欺压乘务员，甚至还捏造事实对她们进行投诉，还谎称乘务员是自己的对象。

除此之外，他还多次霸占乘务组的专属座位，乘务员进行劝阻的时候，他就扬言自己是白金卡，坐哪都可以。

随着舆论愈演愈烈，四川航空客服表示事件已经进行调查，认乘务员拒绝了乘客协助摆餐的不合理诉求，当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。

另外川航方面还称，相关处置仍在进一步跟进中，后续处理结果将在官方渠道公示，希望能早日查清宋某的所作所为，让他付出应有的代价。

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编辑/：W

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