在家长里短中，师傅教我读懂了民生温度

我叫朱嘉霖，今年刚从中国刑事警察学院毕业，怀揣着儿时那份炽热的警察梦，我来到了香坊分局幸福派出所，成为了一名基层民警。在这里，我遇到了改变我从警认知的人——我的师傅巩明新。

至今还记得刚报到时，师傅看着我，带着几分疑惑问：“以你的学历，有很多选择，为什么坚定地来到基层？”我当时没有丝毫犹豫，真诚地对他说：“师傅，我就是想从最基层做起，踏踏实实实现儿时的警察梦。”那时我能感受到，师傅眼中闪过一丝赞许，或许正是这份初心，让他愿意倾囊相授，带我走进基层警务的大门。

“警察这个职业，需要用时间来读懂，用真心去践行。”这是师傅常挂在嘴边的话，起初我对这句话的理解还停留在表面，直到跟着师傅深入社区工作，我才渐渐体会到其中的深意。

第一次跟着师傅处理社区纠纷，就让我收获满满。那天，一对外地来哈工作的小两口和租房房东闹得不可开交，原因是小两口屋内养猫有异味扰民，房东不愿再出租房屋。刚到现场，我还没理清头绪，师傅却没有着急表态，而是拉着我在楼道里转了几圈。他轻声对我说：“处理纠纷不能光听双方怎么说，我们要自己思考弄清楚问题根源所在。”随后，我们一起询问邻居，慢慢理清了事情的来龙去脉，小两口因家中亲人病逝要紧急回家处理，宠物猫无人照料才产生异味，房东联系不上他们，又接到居民投诉，才引发了争执。

调解时，师傅让我主导沟通，他则在一旁默默观察。当双方情绪激动，吵得面红耳赤时，师傅适时插话，用几句幽默的话就缓解了紧张的气氛；当谈判陷入僵局，双方都不肯让步时，师傅又能精准地找到突破口，提出建设性意见。最终，在我们的努力下，房东理解了小两口的难处，没有通过法院终止合约，双方通过协商圆满解决了问题。那一刻，我真切地感受到，基层警务工作不是简单地处理事情，更要懂得换位思考，用真心化解矛盾。

还有一次，在社区反诈宣传活动中发生的事，让我对基层工作有了更深的领悟。当时，三楼的张阿姨习惯在窗外晾晒咸菜，一楼刚装修完新房的刘先生担心汁水损坏外墙，两人各执一词，矛盾越积越深，最后一起来到警务室找师傅评理。我见状，立刻想拿出法律条文跟他们讲道理，可师傅赶紧拉住了我。事后他对我说：“老百姓在气头上，你得让他们把话说完，等气顺了，道理自然就听进去了。”后来再遇到类似情况，我就学着师傅的样子，先搬个小马扎，耐心听双方倒苦水。师傅还教导我：“要找到双方都能接受的解决方案，既要尊重老百姓的生活习惯，也要照顾到群众的合理诉求。”那次，我们师徒俩一起商量，最终由派出所协调社区，在小区公共区域设置了统一晾晒区，既解决了张阿姨的晾晒问题，也打消了刘先生的顾虑，真正做到了两全其美。

师傅扎根基层9年，始终坚守在服务群众的第一线，他用实际行动诠释着人民警察的担当，也把这份执着一点点传递给了我。如今，我们成了幸福派出所里的“黄金搭档”，我的专业知识加上师傅的丰富经验，让我们在化解邻里矛盾、守护社区平安的路上越走越稳，也让我愈发明白：基层警务没有惊天动地的壮举，却藏着最暖的民生温度，而我追寻的警察梦，正在这一件件为民服务的小事里，慢慢绽放出最踏实的光芒。