“让更多人跑赢黄金四分钟”，万物云打造北京服务空间应急救援标杆

在北京有一些小区，物业员工全部掌握CPR（心肺复苏术）技能，业主也积极参与培训掌握急救技能，园区内还配置了AED（自动体外除颤器）设备，居住在这样的小区，居民们别提多安心了。

这便是万科物业在管小区，9月24日，万科物业宣布，北京全部在管项目已实现AED设备全覆盖，及项目内一线面客员工CPR技能培训全覆盖。

西山庭院“神速”众筹AED

“如果家附近有AED，或许我父亲就不会离世，如果尝试使用了AED，父亲或许就有一线生机……”11年前父亲因心梗突然离世成为迟女士心中永远的痛，她不断在心里复盘当时的情形，多么希望当时有一台AED设备可以用来挽救父亲的生命。

几年前，迟女士在美国黄石公园游玩，身边一位突然男士倒地，不到一分钟，男士面色已经发紫。此时，工作人员携AED到位并紧急施救，不到一分钟的时间，男子便从昏迷中渐渐苏醒。

这次次经历，又给了迟女士不小的冲击：“若没有AED和培训有素的工作人员，后果不堪设想，很可能又一个鲜活的生命从此消失。”

2022年，迟女士居住的北京西山庭院迎来了物业准备发动业主众筹购买AED的消息，听到这个期待已久的好消息，迟女士第一时间积极响应，和邻居陶先生等热心业主一起积极转发消息、参与众筹。

56名业主参与，两个多小时众筹完毕——这是北京西山庭院业主众筹购买AED设备的神奇速度。心脏急救争分夺秒，小区万科物业又经过精确计算，将设备安装在距离各个楼栋路程最合适的地点。而在此之前，小区物业所有员工均已完成CPR培训，在随后进行的业主CPR培训中，迟女士和邻居们都一板一眼地认真学起急救技能，希望能尽量减少猝死的遗憾。

西山庭院AED安装完成后，万行公益基金走进园区，为业主进行CPR公益培训

“G4行动”点亮北京

9月24日，【让更多人跑赢黄金4分钟——携手共筑生命防线暨万物云“G4行动”点亮北京仪式】在北京举办。这是万物云继去年“G4行动”点亮深圳之后的又一里程碑：旗下万科物业所有北京在管住宅项目AED设备配置实现100%覆盖，面客岗员工CPR技能培训100%覆盖。

当天来自中国红十字会总会、昌平区回龙观街道金域国际社区、北京物业管理行业协会的相关领导、专家及西山庭院小区业主代表等共同出席了活动。

“G4行动点亮北京”活动现场，左二为西山庭院业主迟女士

活动现场，万物云京冀代表处邀请中国红十字会总会资深培训师为与会嘉宾及万科物业一线员工代表进行CPR培训，中国红十字会总会训练中心培训部项目负责人朱美羲表示，万物云G4行动的开展，为民众应急救护的认知提升及充实住宅空间应急能力起到了推动作用，也切切实实地实现了对于生命紧急救护的作用，希望由此激励更多人加入应急救护体系的建设，提升市民的应急救护水平和自救互救技能。

当天，在长阳分会场，北京万科物业联合长阳镇政府、房山红十字会也组织了业主代表、周边商户及员工代表等40余人共同参与CPR公益培训。当天经培训考核合格的学员，都成为持证志愿者，身体力行，共同提升北京应急救护能力水平。

中国红十字会总会活动现场进行CPR培训考核

“G4行动”是万物云社会责任专项“万物云共同发展计划”中“AI生命：减少服务空间内非正常死亡”的重要提议，旨在提高万物云服务者在各类服务空间中的应急救援能力。

在心脏骤停发生后尽可能短的时间内实施CPR心肺复苏并使用AED进行除颤，可使患者存活率大大增加，施救的黄金时间在4分钟左右。因而，万物云的应急救援能力建设行动以急救黄金四分钟（Golden 4 Minutes）来命名为“G4行动”。至今，万物云已有超过48,000员工接受CPR认证，住宅空间配置AED超过2,200台，服务者使用CPR和AED挽救生命事件22起。

据北京万科物业第一分公司总经理闫长剑介绍，4月30日，万科物业完成北京在管119个住宅项目AED配置的100%覆盖；与此同时，项目开展CPR培训认证16场，孵化讲师15位，培训一线面客岗员工1764人，涵盖安防、机电、管家、环卫等各个服务岗位，确保为业主提供最有力的守护。7月24日，北京项目面客岗员工CPR培训实现100%覆盖。

近年来，政府和公众对公共应急救援的关注显著提升。据介绍，被称为“救命神器”的AED设备配置得到了业主的大力支持，业主众筹购买成为此次万科物业北京项目AED全覆盖行动的一大亮点，54个项目的55台设备来自业主众筹资金购置，占比接近一半，同时万行公益基金还为这些设备每台配捐1000元资金；此外，还有部分设备来自万科物业友邻计划资金购置；部分设备来自社区、物管会及企业等机构捐赠等。

“G4行动”走出小区，走进社区

走出在管小区，万科物业也在积极响应社区构建应急救援体系的需求。

北京市昌平区回龙观街道金域国际社区党支部书记陈东岩表示，金域国际社区携手万科物业尚华家园物业服务中心，积极开展社区治理，通过一系列措施多方共建，提升社区的应急救援能力。

金域国际社区组织成立了“金域国际天使急救志愿服务队”，众筹购买了AED设备，社区党支部、居委会、志愿者、物业、快递小哥等紧密携手，共同守护邻里生命安全。万科物业项目AED全覆盖，并组织员工及住户进行CPR培训，在提高应急响应效率的同时，也提升了物业服务专业性，对社区应急能力的提升起到积极作用。

万物云京冀代表处总经理宋澜涛表示，在住宅服务空间，除了北京，在河北的石家庄、唐山和秦皇岛三个城市也已完成了AED设备与一线员工的CPR培训100%覆盖；在商企服务空间，一线员工CPR培训也已经完成100%覆盖。万物云还将继续走出“项目围墙”，积极响应社区、街道、红十字会等的号召，携手组织覆盖项目内外部员工、居民、商户等人群的CPR公益培训，为织就城市牢固的生命救护防线而努力。

万物云是在香港联交所主板上市的全域空间服务商，致力于为住宅空间、商企空间、城市空间等提供多元化服务，万物云京冀代表处立足北京，已深入布局石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛等8座城市，探索重塑空间效率、提升服务体验的无限可能。

除了住宅服务，万物云还在北京丽泽金融商务区、廊坊临空经济区以及雄安新区，通过"线上+线下"全域智慧运营，让高效管理深入城市末梢；还为凤凰、华为、字节、百度、腾讯、美团、拜耳等企业提供智能、低碳的商业物业及设施管理服务。

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