男子挖出11斤黄金上交博物馆，半年后去参观时发现，黄金变成8斤

听人说起个事，真的有点哭笑不得。

说是在70年代，一帮农民挖地，挖出来一堆宝贝，金灿灿的，赶紧上报。

考古队来了，说是唐朝的，宝贝得不行，赶紧拉回博物馆。

一称，金子有11斤。

结果过了半年，再一称，嘿，变成8斤了，凭空少了3斤！

这下炸了锅了，老百姓都说博物馆里有内鬼，把金子给偷了。

闹得特别大，博物馆百口莫辩，眼看信誉就要塌了。

最后没办法，请来大学的专家一顿研究，才搞明白，原来是这金子在地下埋了一千多年，吸饱了水分。

出土后，在干燥的博物馆里，水分一蒸发，分量自然就轻了。

你看，多简单一个物理现象，差点搞成一个刑事案件。

我一个哥们在互联网公司，搞技术的，前阵子他们部门忙了三个月，给公司的主力APP做了个大更新。

结果一上线，用户骂，销售也骂。

说新版反应慢，界面还不如以前顺手，是不是技术部偷懒了？是不是产品经理脑子进水了？

我那哥们委屈得不行，跟我喝酒时说：“我们这是把整个底层架构都换了，就像盖楼，把地基全给刨了重新打的，是为了以后加新功能、承载更多用户做准备。短期肯定有点阵痛，但他们不懂啊！”

我说你为什么不早说？

他愣了半天，说：“我以为把活儿干好就行了。”

你看，他以为把技术问题解决了就万事大吉，却忘了最大的问题，是让用的人理解你到底在干嘛。

我老家县医院有个事，也挺像。

一个老大爷做完手术，恢复期，主治医生给开了个药，一天几块钱，特别便宜。

他儿子在美国读过书，不干了，直接在办公室跟医生吵，说网上查了，有种进口药，效果更好，是不是医院为了省钱，拿我爸的命不当回事？

那个五十多岁的医生，脾气也倔，就把病历本一摔，说：“信不过我你转院！”

后来还是护士长悄悄把他儿子拉到一边解释：“大兄弟，你爸这情况，肝功能本来就弱，那个进口药副作用大，容易损伤肝脏。王主任给你爸选这个国产老药，就是因为它最温和、最安全。”

那儿子听完，脸都红了，跑去给医生道歉。

医生有他的专业判断，但他忘了，你的专业，在别人眼里可能就是“不负责任”的黑箱。

再说个教育上的。

我侄女的班主任，一个刚毕业的90后小姑娘，特有想法，不让孩子们天天抄生字、刷题海。

她搞了很多小组活动，让孩子们去观察树叶、去采访邻居、去编排小话剧。

结果呢？家长群里直接炸了。

一群七零后、八零后的家长，天天在群里接龙，要求学校换老师。

他们的理由很简单：“这老师太懒了，不抓学习，天天让孩子玩，我家孩子成绩要是退步了，她负得起责吗？”

小姑娘压力大到天天哭，开家长会时，一边放PPT解释自己的教育理念，一边掉眼泪。

她那个教学方法，其实是现在最提倡的素质教育，但她忘了，你推行一个新东西，得先让那些“老观念”的付费用户——也就是家长们，明白这东西好在哪儿。

所以你看，很多时候，矛盾都不是因为谁做错了什么。

而是因为做事的人，和看事的人之间，隔了一道墙。

这道墙，就是“解释”。

你光把事做了，却懒得解释一句，那别人眼里的你，就有一万种被误解的可能。