“救”在雨中，“暖”在灶前

9月18日上午9时许，西固区西柳沟街道上坎社区网格员雨中巡查，行至化工街小区7号楼2单元门口，发现一位老人蜷缩在被雨水浸湿的地面上一动不动。网格员心急如焚，开启了一场温暖的救助行动。

他们小心翼翼地将老人扶起，搀扶至一旁相对干燥且温暖的地方休息。考虑到老人独自回家可能存在风险，网格员随即联系宝石花物业管家杨菡，一同护送老人返回家中。他们贴心地帮老人脱下被雨水淋透的外套，又赶忙递上一杯热水，轻声说：“大爷，先喝点热水暖和暖和身子。”温暖的话语，恰似这杯热水，瞬间驱散了老人身上的寒意。

在与老人交流过程中，网格员了解到老人家中的天然气灶无法点火。于是，他们立刻前往厨房仔细检查。经过一番细致排查，发现原来是燃气余量用尽所致。网格员一边耐心地向老人解释缘由，一边协助老人找到燃气卡，物业管家杨菡则帮助老人购买燃气并插卡充值。

事情处理完毕后，社区网格员和物业工作人员并未就此离去。他们及时联系上老人的家属，将事情经过详细说明，并再三叮嘱家属要多留意老人日常安全，尽量多抽出时间陪伴老人。电话那头，家属满是感激地说：“多亏你们及时帮忙，不然真不知道会出啥事儿，太感谢了！”这声声感谢，如同温暖的春风，轻轻吹进了网格员和物业人员的心田。

从雨中紧急救助到主动排查安全隐患，社区网格员用实际行动诠释了扎根基层、服务居民的使命担当，将温暖与安全感传递至社区的每一个角落。上坎社区网格员将持续坚守岗位，当好居民的“贴心守护者”，为辖区居民的幸福生活全力保驾护航。

西固区融媒体中心

记者：刘震 通讯员：丛彤旭

编辑：谈苏瑶（实习）