六安出租车管理服务中心多措并举护航“十一”黄金周

2025年“十一”黄金周将至，面对国庆、中秋双节叠加带来的客流高峰，六安市道路运输管理处出租车管理服务中心提前部署、多管齐下，全面加强出租车运力保障与服务监管，同时积极与铁路等部门协同配合，切实做好节假日期间市民与旅客的出行服务。

提前部署，全面筑牢安全生产提升运力保障。为确保出租车运营安全，六安出租车管理服务中心组织城区13家巡游出租车企业及个体经营者，对1850辆巡游出租车开展节前安全技术状况全面检查，重点排查制动、转向、轮胎及消防设施等关键部位，坚决杜绝车辆“带病上路”。同时，组织开展驾驶员安全与服务专项培训，提升文明行车意识和服务质量。

精准调度，全力保障重点枢纽运力衔接。在运力调度方面，六安出租车管理服务中心与火车站建立信息实时共享机制，依托智能调度平台动态调配车辆，分时段、分批次向驾驶员推送调度指令。针对夜间到达客流，由多家企业和网约车平台共同组建“国庆假期应急保障车队”，在22:00至次日凌晨时段于火车站指定区域待命，确保旅客及时疏运。通过智能引导，高峰期火车站周边出租车运力预计可提升25%。

强化监管，高效落实服务质量投诉跟踪督办。为维护客运市场秩序，中心在火车站、汽车站等重点区域加强现场巡查，对议价、挑客等违规行为及时劝阻并记录线索。服务监督热线12345、12328保持24小时畅通，确保乘客投诉100%受理、核实与反馈。对查实的服务质量问题，将依法依规严肃处理，并与交通执法部门联动，形成监管合力。

目前，各项保障准备工作已全面就绪。出租车管理服务中心相关负责人表示，将持续关注客流动态，优化调度与服务，努力为市民和游客营造安全、便捷、舒心的出行环境。（陈养勇）