阳新仙岛湖十一黄金周首日：志愿红护航 服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员刘伊）“真诚服务，志愿先行，守护游客平安权益。”10月1日上午8点，阳新县王英镇泉丰村印象大舞台前旌旗飘扬、誓言铿锵。王英镇政府干部、村干部、县交警及景区工作人员共200余名志愿者在此集结宣誓，延续了王英镇在“五一”节假日期间全员志愿服务的优良传统。

志愿红集结 路段包保筑秩序

为应对黄金周客流高峰，王英镇创新推出“路段包保+卡口值勤”交通秩序管理模式，将全镇划分为10个路段21个卡口，由各路段带班领导实时研判停车场饱和程度与路段车流密度，动态统筹调配值勤人员。在仙岛湖景区入口、石贵发路口等关键节点，志愿者们指引停车、疏导人流，用“志愿红”筑起景区交通的“安全屏障”。

“我们志愿者在各卡口全天值守，确保车流、人流高峰时段不出现长时间拥堵。”王英镇志愿者向善德说，这种精细化的交通管理模式，让游客从进入王英镇开始，就能感受到有序与安心。

服务情暖心 景区全员优体验

在仙岛湖景区游船码头，安全员的声音此起彼伏：“游客朋友们，一定要穿好救生衣才能上甲板，这是为了大家的安全，请务必配合！”每一艘游船出发前，安全员都会耐心讲解救生衣穿戴规范，反复检查游客穿戴情况，把安全保障做在前面。

暖心服务不止于此。当日，一位行动不便的老奶奶坐着轮椅前来游览，景区工作人员立即上前，合力将老奶奶平稳抬上游船，并为其安排了方便观赏的座位。“本来还担心老人出行不便，没想到景区服务这么周到，太感谢了！”同行的家人连连致谢。从景点讲解的细致入微，到特殊游客的贴心帮扶，仙岛湖景区工作人员用专业与温度，让每一位游客都感受到“宾至如归”。

不仅仙岛湖景区，王英镇其他景区的工作人员也全员在岗，咨询台随时解答游客疑问，保洁人员及时清理垃圾……为游客提供全方位的优质服务。

文旅人气旺 仙岛湖喜迎开门红

黄金周首日，仙岛湖景区旅游市场迎来“开门红”。据统计，10月1日当天，王英镇仙岛湖、天空之城、欢乐岛等景区游客火爆，全镇当日共接待游客约1.2万人次。

王英镇以志愿力量的坚实保障、景区服务的暖心温度，交出了旅游市场开局的亮眼答卷。“今年‘十一’，我们提前做了不少准备，包括新增志愿者导游、优化景区游览路线等，就是为了给游客更好的体验。”仙岛湖景秀旅游公司船务调度主管陈银枝表示，游客量与收入的双增长，既得益于景区服务的持续升级，也离不开王英镇多年来对文旅品牌的打造。

“大家要发扬不怕苦，不怕累，不畏难，不厌战的良好作风，为游客提供优质的服务。”仙岛湖风景区管理处党委书记、王英镇党委书记孔祥鹏表示，王英镇将秉持“游客至上”的理念，持续做好服务保障工作，让“志愿红”更鲜艳、“服务暖”更绵长、“旅游火”更炽热，打造黄金周文旅新标杆。

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