日均迎客15万人次！武汉“第二座天地”开业即顶流

商业综合体作为城市消费与社交的重要载体，其生命力往往源于对消费者需求的精准捕捉与业态创新。近年来，随着人们生活方式的转变，传统 “卖货式” 商业体逐渐失去吸引力，而融合场景体验、社交互动、特色 IP 的复合型商业空间，正成为市场新宠。2025 年 9 月 30 日，武汉 KIC PARK 创新天地商业公园（简称 KIC PARK）正式开业，这座被称为 “武汉第二座天地” 的商业综合体，仅开业 5 天便引爆市场 —— 在小红书 APP 上，以 “KIC PARK” 或 “创新天地” 为关键词搜索，相关帖子近 2 万条，总浏览量超 400 万次；国庆黄金周期间，累计客流突破 60 万人次，日均客流 15 万 +，峰值达 20 万人次。KIC PARK 为何能实现 “开业即顶流”？其背后的吸引力究竟来自何处？本文将从现场热度、消费者体验、商户运营、项目定位等方面，全面还原这一商业现象，传递 “商业创新需贴近民生需求，注重体验与温度” 的主流价值观，为理解现代商业综合体发展趋势提供参考。

现场热度：开业 5 天人气爆棚，车流人流络绎不绝

2025 年 10 月 4 日，国庆黄金周第 4 天，记者再次前往 KIC PARK 探访。上午 10 时许，车行至神墩一路与光谷六路交会处，道路两侧已排起长长的车流，车辆缓慢向前挪动，不少司机摇下车窗，探头查看前方情况。距离 KIC PARK 还有 500 米时，导航提示 “目的地周边停车场已满”，记者不得不跟随其他车辆，在周边道路寻找临时停车泊位，最终花了近 20 分钟，才在 1 公里外的小区停车场找到空位。

步行前往 KIC PARK 的途中，沿途可见不少行人，大多是一家三口或三五好友结伴而行，手里提着 KIC PARK 商户的购物袋，脸上带着轻松的笑容。靠近商业体入口时，人流愈发密集，入口处的安检通道前，排队等待进入的消费者已排成两条长队，工作人员手持扫码设备，引导大家有序入场。

进入 KIC PARK 内部，热闹的氛围扑面而来。正值上午 11 时，临近饭点，一层和二层的餐厅门口几乎都排起了队伍 —— 中式餐厅外，消费者拿着号码牌坐在等位区的椅子上，不时查看叫号屏幕；西式简餐店前，队伍从门店内延伸到走廊，店员拿着菜单在队伍旁走动，方便消费者提前点餐；就连奶茶店、咖啡店，也需要排队 15-20 分钟才能拿到饮品。

地下一层的小吃街更是人声鼎沸，空气中弥漫着各种美食的香气。煎饼果子、长沙臭豆腐、武汉热干面等特色小吃摊位前，围满了食客，大家一边排队一边讨论着 “哪家味道更正宗”；旁边的超市里，推着购物车的消费者穿梭在货架间，生鲜区、零食区、日用品区都聚集了不少人，收银台前同样排着长队。整个商业体内部，无论是走廊通道还是公共休息区，都坐满了休息的消费者，孩子们在儿童游乐区追逐嬉戏，年轻人拿着手机拍照打卡，老人们则坐在长椅上聊天，烟火气十足。

据 KIC PARK 项目负责人介绍，自 9 月 30 日开业至 10 月 3 日，短短 4 天时间，商业体累计吸引客流超过 60 万人次，日均客流稳定在 15 万人次以上，10 月 2 日（国庆黄金周第 2 天）更是创下 20 万人次的峰值客流。“这样的客流数据，远超我们的预期，也反映出武汉消费者对优质商业空间的迫切需求。” 负责人说。

消费者体验：光谷居民的 “黄金周生活圈”，全时段场景无缝衔接

对于居住在光谷的杨溪来说，这个国庆黄金周，KIC PARK 成了他生活中不可或缺的一部分。杨溪住在距离 KIC PARK 不到 1 公里的小区，原本计划 “黄金周躺平” 的他，意外地被这座新开的商业综合体 “改变” 了生活节奏。

10 月 1 日清晨 6 时 30 分，天刚蒙蒙亮，杨溪就牵着自家的柯基犬，来到 KIC PARK 户外的草坪区。草坪上已经有不少晨练的居民，有的在跑步，有的在打太极，还有的和他一样带着宠物散步。“以前想遛狗，只能去小区附近的小公园，地方小还人多，这里的草坪又大又干净，狗狗能自由奔跑，我也能呼吸新鲜空气，特别舒服。” 杨溪说，他沿着草坪旁的步道走了两圈，看着太阳慢慢升起，心情格外舒畅。

上午 10 时 30 分，杨溪洗漱完毕，再次来到 KIC PARK，这次他的目的地是一层的一家西式早餐厅。餐厅内装修风格简约清新，落地窗外就是草坪，他点了一份英式早餐和一杯拿铁，坐在窗边慢慢享用。“平时上班忙，很少有时间好好吃一顿早午餐，这里的环境和菜品都很对我的胃口，感觉很放松。”

中午 12 时，杨溪带着狗狗来到 KIC PARK 专门为宠物打造的宠物公园。这片面积达 3000 平方米的区域，用围栏与其他区域隔开，地面铺着柔软的人工草坪，还设置了宠物游乐设施和饮水区。不少宠物主人带着自家的猫狗在这里玩耍，狗狗们追逐打闹，主人则在一旁交流养宠经验。“在这里，不用担心狗狗会打扰到其他人，还能认识很多志同道合的朋友，特别好。” 杨溪说，他和几位养宠人士聊得十分投机，还互相加了微信，约定以后常来。

下午 3 时，杨溪约了两位好友，在 KIC PARK 三层的一家精品咖啡店见面。咖啡店主打手冲咖啡，店内摆放着各种咖啡豆和咖啡器具，墙上挂着艺术画作，氛围文艺又安静。他们点了各自喜欢的咖啡，坐在沙发上，从工作聊到生活，从兴趣爱好聊到未来规划，不知不觉就过去了两个小时。“以前和朋友聚会，要么去 KTV 要么去餐厅，总觉得少点什么，这里的环境很适合聊天，让人能静下心来交流。”

傍晚 6 时，杨溪的父母从老家来武汉看望他，他带着父母来到 KIC PARK 五层的一家重庆火锅店。火锅店生意火爆，他们排队等了 20 分钟才拿到座位。“我爸妈喜欢吃辣，这家火锅店的味道很正宗，食材也新鲜，他们吃得很开心。” 杨溪说，吃饭时，父母不停地夸赞这里环境好、人气旺，还说 “以后周末可以常来”。

晚上 8 时，送走父母后，杨溪和女朋友相约来到 KIC PARK 四层的 KTV。KTV 的包厢风格多样，他们选了一个带有星空顶的包厢，点了喜欢的歌曲，尽情歌唱。“平时工作压力大，唱唱歌能释放情绪，这里的音响效果很好，价格也不贵，很适合年轻人。”

杨溪说，这个黄金周，他几乎每天都在 KIC PARK 度过，从清晨到深夜，不同的场景满足了他不同的需求。“以前总觉得光谷缺一个能让人‘待得住’的商业体，现在 KIC PARK 做到了，它不仅是一个购物的地方，更像是一个‘生活圈’，能满足我休闲、社交、娱乐的各种需求。” 在他看来，KIC PARK 之所以受欢迎，关键在于 “够好玩、够有趣、够贴心”，真正贴近了消费者的日常生活。

商户运营：特色业态吸客，人性化服务显温度

KIC PARK 的高人气，不仅让消费者满意，也让入驻的商户收获满满。首批入驻的商户中，无论是特色宠物百货，还是本土知名餐饮品牌，都在开业初期取得了亮眼的成绩，而这背后，离不开商户与项目方的共同努力。

PONN 宠物百货是 KIC PARK 首批入驻的特色商户之一，其负责人王丹在接受采访时表示，选择入驻 KIC PARK，正是看中了项目方 “以消费者需求为核心” 的运营理念。“我们做宠物行业多年，深知养宠人士的痛点 —— 带宠物出门逛街，常常会遇到‘宠物不得入内’的情况，很不方便。而 KIC PARK 不仅允许宠物进入，还专门为宠物打造了宠物公园和专属设施，这一点特别打动我们。”

王丹介绍，PONN 宠物百货门口的宠物公园，是项目方与商户共同设计打造的，除了基础的游乐设施，还设置了宠物美容区和临时寄养区，方便消费者在购物或用餐时，临时安置宠物。更贴心的是，KIC PARK 为带宠物的消费者开通了两部专属电梯，电梯内贴有 “宠物友好” 标识，避免了宠物与害怕动物的消费者同乘电梯的尴尬。“这些人性化的细节，让养宠人士感受到了尊重和便利，也让我们的店铺更有吸引力。”

开业第一天，PONN 宠物百货的销售额就突破了 5 万元，远超王丹的预期。“很多消费者都是冲着宠物公园来的，在陪宠物玩耍的同时，也会进店逛逛，购买宠物食品、玩具等用品。” 王丹说，开业几天来，店铺的客流量和销售额都保持着较高水平，不少消费者还成了会员，约定以后会常来。“这说明消费者认同 KIC PARK 的理念，也认同我们的品牌，未来我们会继续优化服务，为养宠人士提供更好的体验。”

武汉本土知名餐饮企业 18 号酒馆，也在 KIC PARK 布局了旗下最新餐饮品牌 ——Oii。18 号酒馆负责人黄源介绍，Oii 的定位是 “欧洲风格的餐饮集市”，旨在为光谷的年轻精英群体，提供一种 “全天候、多元化” 的餐饮体验。“光谷有很多互联网公司、科技企业，年轻人多，他们的生活节奏快，对餐饮的需求也更灵活 —— 早上需要便捷的早餐，中午想要健康的轻食，晚上则希望有一个放松的地方小酌一杯。Oii 就是为了满足这些需求而生的。”

Oii 店铺面积达 300 平方米，内部划分了多个区域：早餐区提供现烤面包、咖啡和果汁，适合上班族快速用餐；轻食区主打沙拉、三明治和意面，食材新鲜健康；晚间则会切换为 “小酒馆” 模式，提供精酿啤酒、鸡尾酒和特色小吃。“我们希望消费者在这里，能找到适合不同时段的用餐场景，感受到‘一站式’的便利。” 黄源说。

国庆黄金周期间，Oii 的生意十分火爆，尤其是早上和晚上两个时段，几乎座无虚席。“早上 8 点到 10 点，很多上班族会来买早餐，现烤的牛角包和拿铁特别受欢迎；晚上 6 点以后，年轻人会约上朋友来喝啤酒、吃小吃，氛围很热闹。” 黄源表示，看到这样的场景，他更加坚信 “Oii 落地光谷是一个正确的选择”。“光谷的消费潜力很大，年轻人对新鲜事物的接受度也高，我们会根据消费者的反馈，不断优化菜品和服务，让 Oii 成为光谷年轻人的‘日常食堂’。” 黄源还透露，随着黄金周后半程外出旅游的光谷居民陆续返回，他预计 KIC PARK 的客流量还会进一步提升，Oii 的生意也会更上一层楼。

项目定位：“场景 + 餐饮 + IP” 复合型体验，打造有温度的社交空间

KIC PARK 之所以能实现 “开业即顶流”，核心在于其精准的项目定位 —— 跳出传统商业体 “卖货” 的思维，聚焦 “场景体验、餐饮社交与 IP 消费”，打造复合型体验空间。

KIC PARK 项目负责人在接受采访时表示，从开业前四天的运营数据来看，消费者的消费重心明显偏向于体验类业态。“那些客流量高、销售额好的店铺，都不是传统意义上单纯‘卖货’的门店，而是融合了场景、餐饮和 IP 的复合型空间。比如宠物百货结合宠物公园，餐饮品牌打造主题化用餐环境，这些都不是简单的‘商品销售’，而是通过场景营造，让消费成为社交和打卡的一部分。”

负责人举例说，KIC PARK 一层的一家文创商店，不仅售卖文具、饰品等商品，还设置了手工体验区，消费者可以在这里体验手账制作、陶艺 DIY 等活动；二层的一家儿童服饰店，开辟了儿童绘本阅读区，家长在给孩子挑选衣服的同时，孩子可以在阅读区看书，避免了孩子哭闹影响购物体验。“这些业态设计，都是为了让消费者在购物的同时，获得更多的体验和乐趣，从而延长停留时间，提升消费意愿。”

在 IP 打造方面，KIC PARK 开业初期就引入了多个特色 IP 活动 —— 户外草坪区举办了 “城市露营节”，邀请消费者体验帐篷露营、露天电影；室内中庭设置了大型艺术装置，成为消费者拍照打卡的热门地点；此外，还邀请了本地音乐人、手艺人进行现场表演，丰富消费者的体验。“IP 活动能为商业体注入更多的文化和情感内涵，让消费者不仅是来‘消费’，更是来‘感受’一种生活方式。” 负责人说。

值得注意的是，KIC PARK 在细节服务上也处处体现 “温度”。除了为宠物打造的专属设施，商业体还设置了多个 “便民服务站”，提供免费充电、雨伞租借、行李寄存等服务；公共卫生间内，配备了婴儿护理台、无障碍设施和化妆间，满足不同人群的需求；休息区的长椅设计宽敞舒适，还配备了靠垫和充电接口，方便消费者休息。“我们希望 KIC PARK 不仅是一个商业空间，更是一个有温度的社交平台，让每一位消费者都能在这里感受到便利和温暖。”

负责人表示，开业以来的运营效果远超预期，武汉消费者展现出的高热情和开放度，让项目方对未来充满信心。“武汉是一座充满活力的城市，消费市场潜力巨大。未来，我们会持续深耕本地特色，结合光谷的产业特点和居民需求，不断优化业态和服务，与消费者共同打造更符合武汉人生活方式的商业空间。”

如今，KIC PARK 的热度仍在持续，小红书上关于它的讨论不断更新，消费者分享着自己的打卡体验，商户们忙着提升服务迎接更多客流。这座开业仅 5 天的商业综合体，用创新的业态和贴心的服务，为武汉商业市场注入了新的活力，也为其他商业体的发展提供了新的思路。未来，KIC PARK 能否持续保持 “顶流” 地位，进一步引领武汉商业新风尚，值得期待。