山姆天塌了！50万的“黄金大闸蟹”紧急下架

作者 | 八个橙 来源 |互联网品牌官

10月20日，张家港山姆会员店的开业盛典上，一款509克的纯金“黄金大闸蟹”成了焦点。

按当日金价算，这只金蟹售价超50万元，被门店当作开业重磅展品推介。没人料到，两天后它会卷入一场侵权风波。

揭开这场风波的是珠宝设计师吴文胜。

这位江苏省级非遗“青铜失蜡铸造技艺”传承人，在社交媒体发帖喊话：“张家港山姆出来给所有原创作者一个交代”

图源：社交平台

不过，如今再去翻看，那篇帖子已不见踪影，但维权的痕迹早已留下。

吴文胜的愤怒并非无的放矢。他的黄金蟹作品《纵横四海》耗时近两年完成，2024年拿到外观版权，今年刚被苏州博物馆收藏。

更让他震惊的是山姆提供的供货资料。执法人员到场取证时，山姆拿出的合作材料竟写着他的名字。

吴文胜推测，这大概率是去年出售作品时附赠的个人信息，被人拿去压膜浇筑批量生产了。

10月21日下午，他直奔张家港山姆店，报警并拨打12345热线。

事件发酵6天后，山姆终于给出回应。门店负责人说“所有供应商材料已交市监局，法务在研判”。

图源：视频截图

目前山姆已悄悄下架商品，理由是“避免不必要的争议”。

张家港市版权局已介入，初步查明货源来自深圳水贝某珠宝公司。这家公司既无自主设计，还冒用吴文胜名义生产。

有律师表示，若认定侵权，供货方负主要责任，但山姆若未履行审查义务，同样难逃干系。

值得注意的是，涉事的张家港山姆店10月20日才开业，是其在县级市开出的第三家门店。

从一线城市下沉到县级市，山姆的脚步越来越快，但管理能力跟上了吗？

山姆的扩张逻辑其实很清晰：县级市消费升级潜力巨大，会员制模式能快速收割高端客群。

但急于跑马圈地的背后，可能是品控防线的全面松动。就在黄金蟹事件前，山姆上海公司刚因销售不合格FILA滑板车、兰精天丝儿童被，被青浦区市监局处罚。今年频发的食品安全问题，更是让会员们怨声载道。

这些问题本不该出现在山姆身上。作为沃尔玛中国的“利润支柱”，它贡献了近三分之二的业绩，没理由缺钱投入品控。

虽然山姆的盈利数据确实亮眼，但这种增长建立在会员信任的基础上。当初它能在中国站稳脚跟，靠的是精准的高端定位：进口商品、大包装规格、严格品控，让会员觉得“尊贵”“放心”。

但现在，这份尊贵感正在被层出不穷的问题消磨。

新管理层上位后，山姆的战略明显偏向扩张。门店越开越多，商品种类越来越杂，可核心的品控和服务却在倒退。

图源：微博

消费者办会员是为了省心，不是为了给不合格产品买单，更不是看它复刻原创作品。

当侵权事件、质量问题频频发生，会员的耐心还能撑多久？有多少人会在续费时犹豫：花260元买“踩雷”的可能，值得吗？

山姆或许该明白，会员制的核心是信任，而非扩张的数字游戏。黄金蟹可以下架，但失去的信任，靠一句“等待官方认定”能找回来吗？

截至目前，吴文胜的帖子删了，山姆的金蟹下架了，可事件的结局仍悬而未决。

版权局的调查还在进行，报警后的处理进展也未公布。但无论结果如何，这起事件都该敲响警钟。