黄山移动全力护航“十一黄金周”

“大美黄山，迎客天下”，当前黄山迎来了枫林相间、五彩纷披的绝美秋景。为了让广大游客在十一期间畅享极速网络，黄山移动提前规划，认真落实好各项通信服务工作，积极开展系列助企助农助老志愿活动，护航人民群众欢度假期。

网络通畅有保障

网络通畅有保障

积极开展“信号升格”行动，将文旅景区、交通枢纽、核心商圈等划入重保范围，完成24个5A/4A景区、7大交通枢纽及12处网红打卡地的网络扩容，确保通话、检票、支付等关键业务需求感知良好。推进景区及周边5G网络优化和扩容工作，加快5G-A赋能，利用5G-A 3CC载波聚合技术，大幅提升黄山迎客松等热点区域网络容量和传输速度，为景区无人机物流、低空旅游、应急救援等低空经济应用提供更强大的网络支持，助力大黄山持续出圈出彩。同时进一步加强假日值班，做好故障预警和负荷监控，及时应对突发问题，确保用户感知良好。

信息服务再升级

信息服务再升级

十一黄金周是宽带、互联网电视业务使用高峰期，为保障客户上网感知，黄山移动强化宽带装维和信息化服务保障活动，合理调度装机资源、规范服务动作，全市130余名宽带工程师坚守在岗位一线，提供满足全屋使用需求的FTTR全光组网、智慧家庭业务。为当地民宿客房安装FTTR全光组网、千里眼，上门对宏村西递、西溪南和徽州古城等区域的民宿群进行信息化巡检，通过信息化手段为乡村文旅发展助力。

假日期间，街巷楼宇、乡间地头的“送服务上门”正在进行时，在营业厅、在乡村，移动人为客户比对资费，选择通信套餐；还有一场场“反诈宣传”讲座也送到百姓身边，介绍反诈警示案例，共筑反诈防火墙；“银发课堂”手把手教老年人使用智能手机操作、手机缴费、网上购物等事项。同时，志愿服务不停歇，移动志愿者走向街头，为扮靓美丽家园奉献力量。