缴费不用跑远路，社区服务暖人心

随着寒冬的脚步日益临近，供暖成为每个家庭的头等大事。然而，对于上坎社区的许多老年人来说，前往固定网点缴纳采暖费却成了一件不便的“烦心事”。为切实解决辖区老年居民的实际困难，西固区西柳沟街道上坎社区主动作为，积极与兰州西热东输经营有限公司沟通协调，成功在社区内设立了为期一周的采暖费临时收费点，将便捷服务送到居民“家门口”。

上坎社区辖区内老年人口占比较高，不少老人行动不便，对于在寒冷天气中外出办理业务存在一定困难。社区工作人员在日常走访中了解到，每年冬季缴纳采暖费时，部分老年居民都面临着路程远、排队久、线上支付操作不熟练等困扰。民有所呼，我有所应。社区立即将这一问题列为近期重点工作，经过与兰州西热东输经营有限公司的多次协商，最终确定了这一便民服务方案。

此次设立的临时收费点位于上坎社区宝石花物业办公室内，服务时间为12月1日至12月7日，每日上午10:00至下午17:00。在此期间，辖区居民，特别是老年人，可以就近前往办理本采暖季的缴费业务，无需再奔波至较远的营业厅。社区及物业工作人员也将在现场提供必要的引导和协助，确保缴费过程顺畅、高效。

为了让更多居民知晓这一便民举措，社区楼栋公告栏进行了宣传。宝石花物业也表示将全力配合，提供必要的场地和支持，共同做好服务保障工作。

“感谢社区为我们老年人着想，这真是办到了我们的心坎上！”消息一出，便得到了社区居民，尤其是老年朋友们的一致点赞。小小收费点，温暖众人心。这不仅是上坎社区深化为民服务、践行“办实事”理念的一个缩影，也体现了相关企业与社区协同发力、共建美好家园的社会责任感。在这个冬天，这份“足不出社区”的便利，必将为辖区居民送上一份别样的温暖。