不止于黄金：中国黄金用品质、服务与公益打造“有温度的品牌”

作为黄金珠宝行业的央企标杆，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“中国黄金”）凭借“品质为根、服务为本、公益助力”的三维布局，走出了一条具有央企特色与国民温度的品牌升级之路。从2006年的五尺柜台到如今覆盖全国的几千余家门店，从单一黄金产品到融合文化与服务的综合体系，中国黄金正以“硬实力”与“软温度”双轨并行，书写着“国民品牌”的时代答卷。

品质为根：以“精工标准”铸就信任基石

“质量是企业的生命”，这是中国黄金始终坚守的底线。自进入黄金珠宝领域以来，企业构建了覆盖“原材料采购-生产加工-成品检验”的全链条质量管控体系，严格遵循ISO9001质量及环境标准。每一件产品从金矿冶炼到终端销售，需经过百余项检测工序，确保纯度、工艺、耐用性均达行业领先水平。这份对品质的执着，让中国黄金收获了市场的广泛认可。正如消费者所言：“买黄金，选中国黄金，就是选放心。”

服务暖心：以“用户思维”激活消费潜力

在品质基石之上，中国黄金以“服务”为纽带，构建起与消费者的深度连接。实体门店几乎遍布全国，形成“线下体验+线上便捷”的全渠道服务网络。为满足消费者多元需求，企业创新服务模式：2021年上线“线上回收平台”，打破传统回收的时空限制，消费者足不出户即可“一键卖金”；连续多年推出“11·18以旧换新免工费”活动，并扩展至北京、上海等10余个核心城市，惠及超百万顾客。此外，企业针对不同客群打造“母品牌+子品牌”矩阵，让服务更精准、更贴心。

公益担当：以“央企责任”传递品牌温度

作为央企品牌，中国黄金始终将“回馈社会”视为使命。2024年，通过“央企帮扶APP”平台，企业将河南新蔡县的特色农产品推向全国门店，既帮助当地农户拓宽销路、增加就业，又让消费者通过购买特产参与公益，实现“精准扶持+特产推广+消费者受益”的三重价值。这些行动不仅彰显了央企的社会担当，更让“中国黄金”品牌成为“温暖与责任”的代名词。

从品质的“硬标准”到服务的“暖体验”，再到公益的“责任心”，中国黄金正以“三维驱动”推动品牌从“产品供应商”向“美好生活陪伴者”升级。未来，企业将继续以匠心雕琢产品、以创新优化服务、以担当回馈社会，让“中国黄金”不仅是贵金属的代表，更成为传递品质、温暖与责任的“国民符号”。