错失AI黄金时代！阿里电商赚钱AI掉队，问题出在哪？

文 | 钱钱

编辑 | 阿景

阿里最新的三季报，电商业务又交出了漂亮成绩，可AI这边却透着一股不对劲。

明明手握这么多资源，怎么在AI赛道上就是跑不起来？今天咱们就聊聊，阿里的AI战略到底卡在哪儿了。

打开应用商店搜阿里AI，能跳出一串名字：夸克AI搜索、千问APP、灵光APP……每个都号称有特色，夸克说自己搜索准，千问说对话能力强，灵光又主打写代码厉害。

连我这个经常研究科技圈的人都分不清它们到底啥区别，普通用户怕是更懵。

这么多产品各搞一摊，背后其实是资源被拆得七零八落。

做AI大模型本就是个烧钱的活儿，现在钱和人都分散在不同团队，每个产品都想做出成绩，结果谁都没吃饱。

就像厨师炒菜，火就那么大，锅里同时炖五六个菜，哪个都炖不烂。

看看人家对手是怎么做的。

豆包靠着和手机厂商合作，不少新手机出厂就预装了入口，用户随手就能打开；元宝AI更狠，直接嵌在微信里，看公众号文章能总结重点，刷视频号还能生成文案，用户用着用着就习惯了。

这些对手都在聚焦一个核心场景打透，阿里却还在撒胡椒面。

等阿里反应过来要发力C端市场时，用户手机里早就有了常用的AI工具。

现在再想让大家换个新APP，除非产品体验好到炸裂，否则真没人愿意折腾。

这种“起大早赶晚集”的操作，在竞争激烈的AI赛道上，挺伤士气的。

阿里内部的“部门山头”问题，老员工估计都深有体会。

以前搞电商时，淘宝、天猫、支付宝各有各的想法，后来蒋凡出手整合，把这些业务拧成一股绳，电商才能这么多年稳坐头把交椅。

可到了AI领域，这套整合经验好像突然失灵了。

现在阿里的AI业务，千问归达摩院管，灵光归蚂蚁集团，夸克又是UC那边的团队在做。

三个主要产品分属不同体系，就像三个独立的小公司在跟外面的大部队打仗，数据不互通，技术不共享，甚至可能还在内部抢资源。

这种各自为战的状态，怎么跟人家腾讯、字节那种“全家桶”式的协同打法比？

腾讯把AI能力直接接入微信生态，用户用微信就能调用大模型；字节更绝，技术团队搞出模型，产品团队马上塞进抖音、头条，流量团队再推一把，整个公司像个齿轮组一样转起来。

阿里明明也有淘宝、支付宝这样的超级流量池，可AI产品就是没能跟它们深度绑定，白白浪费了这么好的用户基础。

更让人看不懂的是战略方向的摇摆。

前两年重点推夸克AI搜索，投入不少资源；今年又突然把灵光APP当成新重点，宣传力度拉满。

这种变来变去的打法，底下团队估计都得跟着频繁调整方向。

有老员工私下说，这背后多少能看到马云的影子虽然他已经退休，但对战略方向的影响力还在，有时候一个想法传下来，下面就得跟着大调。

战略方向总跟着“上面的想法”变，而不是跟着用户需求和市场趋势走，这就有点危险了。

科技公司做战略，最忌讳的就是“向上管理”大于“向下扎根”。

AI这东西，得沉下心来做产品、磨体验，光靠顶层拍脑袋，是成不了事的。

破局的关键，可能就藏在蒋凡当年的整合经验里。

要是能把AI业务从各个部门里拎出来，成立一个独立的大部门，直接向集团汇报，再把千问、灵光、夸克这些产品的核心能力整合到一个统一品牌下，比如就叫“阿里千问”，然后跟淘宝、支付宝深度打通用户在淘宝买东西时，千问能推荐搭配；在支付宝交水电费，千问能提醒优惠。

这样既能集中资源，又能利用好流量入口，说不定还有机会追上来。

当然了，这事儿说起来容易做起来难。

打破部门壁垒，相当于动了不少人的奶酪；统一战略方向，又得说服那些“有想法”的高层。

但要是这些问题解决不了，阿里可能真的要错过AI的黄金时代了。

毕竟，在科技行业，机会窗口期一旦关上，再想推开就难了。