4斤重黄金凤冠展览遭损坏，责任在谁？律师详解定责与赔偿

图片来源于中国新闻网

一顶由丈夫亲手打造的4斤重黄金凤冠静静陈列在展柜中，没想到一次寻常的家庭观展，竟让这顶承载着爱与匠心的艺术品瞬间跌落损坏。

近日，时尚博主@我是张凯毅在社交媒体发布的一则视频引发了广泛关注。视频中，她的丈夫张煜东为其倾心打造的一顶重达4斤的黄金凤冠，在一次展览中因观众触碰而意外损坏。

这顶凤冠不仅是贵金属艺术品，更承载着特殊的情感意义。目前博主虽未向涉事家庭索赔，但关于展品保护、观展礼仪与责任划分的讨论，已在网络上迅速发酵。

9月15日，张凯毅在视频平台讲述事件经过。这顶黄金凤冠是她丈夫张煜东亲自设计并手工制作的礼物，重约4斤，用料扎实，工艺繁复，对她而言具有不可替代的纪念意义。

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事发时，凤冠正被放置在一个透明保护罩下方，于某展览中展出。根据现场视频显示，一家三口在参观展品过程中，随行的小朋友触碰到保护罩，导致整个罩体意外脱落。罩子连带内部的凤冠一同摔落在地，凤冠部分结构当即出现变形和损坏。

张凯毅在视频中情绪低落，她表示目前没有向涉事的孩童家人提出赔偿要求，主要原因是展品已购买相关保险。她更迫切想知道的是，在此类情况下，损失该如何科学、公正地定损与定责。

视频一经发布，迅速登上热搜。网友们观点鲜明地分成两派。一方认为，观众尤其是监护人，有责任约束自身与孩童行为，“不触碰展品”是观展的基本红线，监护人应为此负责。

另一方则指出，保护罩如此不牢固，“一碰就掉”，其本身的安全性就存疑，形同虚设的防护措施，展览主办方或展柜提供方是否也应承担相应责任？

这顶凤冠的价值是多维度的。首先是其物质价值，4斤黄金按照当前市价计算已是一笔不小的数目，加之精细的手工制作费用，其市场价值不菲。

更深一层的是其附载的情感价值与纪念意义。作为丈夫亲手打造的礼物，它是一件独一无二、充满爱意的作品，这种精神层面的价值难以用金钱简单衡量。

也正是因为这种特殊性，在定损时便产生了复杂性。如果只是普通商品，可按市价折旧赔偿。但这件物品承载了特殊意义，其“修复如初”的可能性、损坏导致的“价值贬损”以及物主的精神损害，都成为定责理赔中需要考量的因素。

根据上海中联律师事务所曾惜律师的解读，这类案件的财产损失计算，依据《民法典》第1184条，需按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。

对于张凯毅夫妇而言，可能主张的损失包括两部分：一是物质损失，可按修复费用、价值贬损金额或全损重置价值计算；二是精神损害赔偿，这需要证明该物品对其具有人格象征意义等特定意义。

在实务操作中，主张赔偿需要系统收集证据链。例如：购买黄金的原始凭证、纯度证明、支付手工费的记录、凤冠损坏前的完好状态照片或视频。

以及至关重要的——由第三方专业评估机构出具的修复费用评估报告或重置价值评估报告。此外，还需准备能证明该凤冠具有特殊情感意义、纪念意义的关联证据。

责任如何划分，是本案的焦点。曾惜律师指出，这主要取决于各方是否尽到了法律规定的安全保障义务。

根据《民法典》第1198条等相关规定，公共场所的经营者、管理者或群众性活动的组织者，负有安全保障义务。若其未尽到义务造成他人损害，应当承担侵权责任。

具体到本次事件，关键要看策展方是否存在过错。例如，保护罩是否被稳妥固定？展柜旁是否有清晰、醒目的“请勿触碰”等警示标识？展览现场是否有工作人员进行巡查，并能对观众的危险行为（如触碰展柜）进行及时提醒与制止？

如果证据显示，策展方在防护措施上存在明显瑕疵（如保护罩未固定），或缺乏必要警示与人员管理，则可能被认定存在过错，需要承担相应的责任。

反之，如果策展方能证明保护罩安装稳固、警示标识明确、现场管理到位，损坏纯粹是因未成年人故意行为、且其监护人未能及时有效制止而导致的，那么策展方可能被认定无过错。

曾律师分析，从目前视频反映的情况初步判断，监护人在看管未成年人、预防其做出危险行为方面，可能存在失职，因此需承担主要责任。而策展主体的责任比例，则需要根据其能否提供充分证据证明自身已尽到安全保障义务来最终判定。

对于张凯毅提到的保险，曾律师也给出了建议流程：在损失确定、责任主体初步清晰的情况下，如果展品已投保，物主可首先向保险公司申请理赔。保险公司赔付后，依法取得“代位求偿权”，可再向最终的责任方（可能是监护人，也可能是存在过错的策展方）进行追偿。这能帮助物主更快地获得经济补偿。

截至发稿时，张凯毅未进一步透露展览的具体名称与地点，也未对涉事家庭提出具体诉求。 这场意外如同一面镜子，照出了私人珍贵藏品参展的风险，公共场所安全管理的细节，以及文明观展规则普及的任重道远。

一面是倾注心血的作品，一面是无心之失的孩童，还有可能存在的防护漏洞，您认为这顶黄金凤冠的损失，责任究竟应该如何划分才最为合理？