黄金消费变天！男人疯抢2700元/克的金饰，老牌金店用一招破局？

在中国人的传统认知里，黄金始终与人生大事绑定：婚嫁时的三金五金、长辈给晚辈的周岁礼、添丁进口的贺礼，每一件金饰都承载着仪式感与厚重情感。

但如今，这一固有认知正在被彻底颠覆——黄金不再是见证爱情的专属，更成了年轻人取悦自己的“日常标配”。

2020年前后，婚嫁消费还占据黄金首饰销售的60%左右，是绝对的主力场景；而短短几年过去，这一比例已骤降至19%。与此同时，18-24岁的Z世代悄然成为黄金消费的主力军，他们买金的理由五花八门：工作转正奖励自己一条金项链，冬天搭毛衣要配个金手镯，甚至只是被某款IP联名金饰戳中喜好就果断下单。

从人生重要时刻的仪式感，到“让自己开心就好”的松弛感，黄金消费的底层逻辑正在发生根本性变革。

当年轻人不再为婚嫁买金，品牌该卖什么？又该怎么卖？

如今的黄金市场，早已不是“按克计价”的传统玩法，IP联名款的火爆程度超出想象。在香港周大福门店，某IP联名黄金饰品开售不到2小时就被抢购一空。

其中一款0.2克的金章，每克金价高达2700港元，即便在二手平台溢价超30%，依然有人抢着买单。

更让人意外的是男性消费群体的崛起：周大福与《黑神话：悟空》合作的联名系列，半年零售值就突破1.5亿元，直接把品牌天猫店的男性买家比例从20%拉升至40%。

周大福推出的故宫系列，灵感源自清代宫廷的点翠凤冠等文物元素，七个月零售值就达到40亿港元，不仅成为爆款，更成了品牌拉新最多的IP系列。

无独有偶，潮宏基与三丽鸥、线条小狗等流量IP的联名产品，一年销售额也达到3.9亿元，销量超29.4万件。

这些数据背后，藏着年轻人的消费真相：他们买的从来不是单纯的黄金，而是黄金承载的情绪价值、文化认同和个性表达。

世界黄金协会的报告印证了这一趋势，18-24岁人群的金饰拥有率从2019年的37%飙升至2025年的62%。对Z世代而言，黄金不再是“老气”的代名词，而是可以彰显圈层身份的“社交货币”。

年轻人的需求变得越来越多元、越来越碎片化，这对传统黄金品牌来说，是巨大的挑战。尤其是像周大福这样拥有近百年历史、全球六千多家门店、24700多名员工的行业巨头，更是面临着“规模越大，转身越难”的困境。

要满足不同年轻人的IP偏好、风格喜好和情感诉求，就需要提供更精准的个性化服务；可一旦发力个性化，就意味着要增加人力成本、优化服务流程，原本的高效运转体系就会被打破，效率随之下降。

单是产品信息的传递就是个难题，以周大福故宫系列的蝴蝶纹样为例，其背后蕴含着清代宫廷美学的复杂故事。

要让全球六千多家门店的每一位导购都把故事讲透、讲得有吸引力，更是难上加难。在消费需求快速迭代的当下，这样的响应速度显然跟不上年轻人的节奏。

于黄金珠宝、奢侈品牌而言，AI等新技术已是必答题。周大福用AI重构组织能力，打造了“AI阿福”智能体家族，从内部管理到一线服务，再到消费端体验，实现了全链路的效率提升与体验优化。

在内部管理层面，AI智能体承担了大量标准化工作。一线门店的变化最为直观，周大福将所有产品的设计理念、文化故事等信息整合到知识库中，导购遇到疑问时，随时可以向“阿福”咨询。

这种内部效率的提升最终顺畅传导到了消费端。线上购物时，消费者不用再在海量商品中挑花眼，AI智能导购助手能根据用户的预算、使用场合和风格偏好，精准推荐合适的款式；担心线上看不准实物效果，AR虚拟试戴功能解决了这一顾虑，实现“所见即所得”，大大降低了决策门槛。

短短几个月内，周大福已建设351个智能体。周大福押注小众IP快速推新、开拓男性消费市场、尝试轻量化黄金产品，这些看似冒险的举动，都因为组织响应速度跟上了市场变化而收获成功。

黄金消费的主力变了，但人们对美好生活的向往、对真诚服务的期待、对情感连接的渴望从未改变。

周大福的案例告诉我们，在新消费时代，品牌要赢不是靠喊口号，而是要靠更高效的组织力、更精准的洞察力，跑得更快离用户更近。