一直都很顺，直到那天发生意外……

徐女士反映

下班路上会

抄近

路

从隔壁小区内部走

前几天从里面准备出来的时候

被道闸门撞伤了

杭州余杭五常大道上有一个

翡翠城小区

徐女士住在南面的另一个小区

她说平时坐地铁通勤

从家到地铁站的这一段路会

骑电动自行车

经常从翡翠城小区内部通行

徐女士

：因为从高教路地铁站过来会比较安全，时间上也可以有便捷。没有人拦过我，

一直都是从北门那边进来，然后再从西南门这边出来。

记者

：不是跟着前面一个人，相当于蹭进去吗？

徐女士

：

没有没有没有。

徐女士说

上个月31号傍晚

骑电动自行车

准备从翡翠城西南区的西门出去

被道闸门给打到了

徐女士

：平时那个道闸是

有感应的，

那天我也是正常行驶，到道闸那块我照样

停了一下，

看到那个门有点开起来了，

我以为还是感应，

跟平时一样，然后我就往前骑过去。突然间不知道为什么

左边那个门就打到了我，

我还没有骑出去的时候，左边那个门就回过来，打到了我的左膝。就不能动，然后一阵疼，

整个膝盖全部错位，就是偏出去了。

徐女士的

左腿戴着支具

医院的诊断结果为

髌骨脱位

建议手术治疗

徐女士提供了监控视频

道闸门关着

她在道闸前减速

接着通过

道闸门随后关上

因为角度问题

道闸门打开和打到徐女士膝盖的过程

不太看得清楚

徐女士

：有居民说是新换的道闸，保安说要旁边按一下，就有一个按钮要按一下，那个门才能全部打开。

我以为它感应到我开了，然后我就骑过去了，

谁知道它就

打回来了。

小区居民

：原来是

感应

的，现在

改手动了

。

记者

：大概什么时候改的？

小区居民

：

没有多长时间吧。

徐女士说

后来找过小区物业

一位工作人员跟她沟通过

徐女士

：然后是说公司认为

他们没有任何责任，不予赔偿。

我觉得他这个态度上就是有问题，

我知道自己肯定也有一定责任，

进入道闸这些事情上面，

自己也欠一些注意，

因为

从习惯上来讲，

我一直经过这个小区，也是

非常通畅

的。希望物业公司能够出面跟我协商一下这个事情。

杭州翡翠城安保负责人

：那里有一个

出门按钮，然后她没有按，

直接冲出来可能碰到了。

现场

这位安保负责人再看了几遍

徐女士提供的监控视频

杭州翡翠城安保负责人

：

撞开的嘛。

记者

：您说她撞到这个道闸了吗？

杭州翡翠城安保负责人

：

撞开的，

你看嘛是不是，

电动车前面撞一下，

她是不是撞到这个位置了，

再往前她不就撞开了。

记者提出从里往外试一下道闸门

对方拒绝了

站在小区外观察

十几辆电动车通过

没有出现道闸门自动打开的情况

徐女士

：

不可

能去

撞它，

为什么要撞它，

看到它开了我往前走的。