吃到一万四再让我服务！上海一餐厅服务员朋友圈挂顾客照片辱骂

被这事儿说出来我都觉得离谱，真的，现在有些服务行业的人，是不是把“服务”两个字给忘了怎么写？

前两天，上海一家人均765元的黑珍珠餐厅上了热搜，不是因为菜品多惊艳，而是因为服务员在朋友圈挂顾客照片，还配文“两个人才吃一千四，什么时候吃到一万四再让我这样服务你好吗？”这话说的，我都替她尴尬。

事情是这样的：顾客在餐厅吃饭，让服务员帮忙拍个照，可能觉得第一张不太满意，就说了句“能不能再拍一张”。

这要求过分吗？我觉得真不过分。别说在餐厅了，就是在外头旅游，随便找个路人帮忙拍照，说再拍一张都很正常吧？

结果这位服务员倒好，当面没说什么，转头就在朋友圈发飙了。不仅把顾客没打码的照片挂出来，还说什么“长这样我真可怜你”“老子是前台接待不是专业摄影师”。我真是服了，这话说的，好像人家顾客欠她似的。

说实话，765元人均的餐厅，在上海也不算便宜了。这个价位，除了食材成本，更多的就是卖环境和服务。顾客花了钱，要求拍个照，这要求真不过分。而且人家也没说让你拍成专业大片，就是帮忙按个快门的事儿，至于吗？

这事儿在网上炸了锅，网友们也是各执一词。

有人说服务员没义务拍照，这我同意，但问题是，你可以拒绝啊，你可以说“不好意思，我拍照技术不太好”或者“我们这边有专门的摄影师”，而不是当面不说，背后骂人。

还有人说顾客挑三拣四，可我觉得，花了一千多块钱吃顿饭，要求拍张好看的照片，这要求真不过分。

最让我无语的是，这家餐厅还是黑珍珠一钻餐厅。黑珍珠是什么概念？那是中国自己的美食榜单，评选标准包括烹饪出品、服务环境、传承创新。结果呢？服务环境这块，直接负分。

餐厅老板也挺惨的，1月15日下午出来回应，说对这事儿非常震惊，已经移交给律师团队处理了，涉事员工已经被开除。老板估计也是气炸了，好不容易评上的黑珍珠，被一个服务员给毁了名声。

这事儿让我想起一个道理：服务行业，说到底就是卖服务的。你可以技术不好，可以经验不足，但态度不能差。顾客花钱买的不只是食物，还有体验。如果连基本的尊重都没有，那再好的食材也是白搭。

现在这服务员被开除了，也算是给其他服务行业的人提个醒：朋友圈不是树洞，工作号更不能乱发。你可以有情绪，但不能把情绪带到工作中。毕竟，顾客永远是对的，这句话不是没道理的。

最后说句实在话，这年头，谁都不容易。服务员工作辛苦，顾客花钱也不容易。互相理解，互相尊重，才是正道。别让一时的情绪，毁了你的职业生涯，也毁了别人的用餐体验。