老凤祥这次可算是踢到铁板了顾客把七年前的宣传单完好无损地留着

老凤祥这次估计肠子都悔青了，千算万算，没算到真有顾客能把一张薄薄的传单像传家宝一样留了整整七年。这哪是传单啊，这分明是贴在商家脑门上的一道符，揭都揭不下来。

2017年那会儿，开封的李女士正备着婚事，心情好，手头也松。在那家老凤祥店里，一万三千多块的大洋拍下去，换回一枚钻戒和一个吊坠。那时候销售员嘴多甜啊，那是把“钻石银行”吹得天花乱坠，信誓旦旦地塞过来一张红纸白字的宣传单：“姐，您放心买，这东西保值！以后不想要了，我们按成交价120%回收！”

这一招太狠了。你想想，普通人买首饰图个啥？除了好看，不就图个心里踏实，觉得这玩意儿能变现嘛。120%回购，这哪是买消费品，这简直是在做理财，还是保本付息的那种。李女士心里这笔账算得门儿清，高高兴兴把东西连同那张承诺书锁进了保险柜。

七年一晃过去了。这期间房价动荡、股市绿得发光，李女士突然想起来保险柜里还躺着这么个“理财产品”。本来首饰也就压箱底吃灰，不如拿去兑现当年的承诺，还能小赚一笔。

结果到了店里，好戏开场了。

当李女士把那张保存得连折痕都没多少的宣传单拍在柜台上时，店员的表情估计比吞了苍蝇还难受。他们拿着那张纸翻来覆去地看，恨不得看出个防伪水印来。实在找不出毛病，就开始在那儿支支吾吾：“哎呀，这个活动早八百年就停了，现在的政策不一样啦。”

听听，这叫什么话？你活动停了，那是你现在的规矩，跟我七年前的合同有什么关系？白纸黑字盖着公章，难道还有保质期？李女士也是个明白人，根本不吃这一套，直接怼回去：“你们也没写活动截止日期啊。”

店里看糊弄不过去，经理出来救场了。这经理的脑回路更是清奇，张嘴就是：“这120%回购只限当年有效，您这都七年了，哪有这好事？”

这就有点耍无赖的意思了。要是李女士第二年去，估计他们得说“只限当月”；要是下个月去，他们敢说“只限当天”。解释权这东西，在某些商家手里，简直比橡皮泥还能捏。

说白了，老凤祥为什么敢赖这笔账？

咱们把遮羞布扯下来看看。2017年的钻石市场是个什么光景？那是烈火烹油，价格坚挺得很。那时候商家敢喊120%回购，是赌钻石每年能涨个5%到10%，七年下来他们也不亏。更有可能的是，他们赌的是概率——赌大部分人会弄丢发票，赌大部分人会弄丢那张传单，甚至赌大部分人七年后早就把这事儿忘到了九霄云外。

这就像是卖健身房年卡，赌的就是你办了卡坚持不下来。可他们万万没想到，遇到了李女士这么个“收纳达人”。

更要命的是现在的行情。这几年培育钻石像白菜一样往外冒，天然钻石的价格体系早就崩得稀碎。2017年买的一万多的钻戒，现在拿到二手市场去回收，能卖个三四千都得烧高香。那一克拉标准圆钻，七年跌了都不止30%。

这时候让老凤祥按120%回收？那就是拿一万五千六换回来一堆现在可能只值两三千的石头。这一进一出，亏得连底裤都不剩。所以他们只能硬着头皮赖账，哪怕是用最拙劣的借口。

这事儿在网上炸了锅，一点都不冤。

现在的消费者早就不是当年那个好忽悠的群体了。大家手机里都装着那个叫“天眼查”的东西，懂点法的都知道《消费者权益保护法》不是摆设。那个所谓的“最终解释权归本店所有”，在法律面前就是个笑话。商家为了促销，把话说得太满，等到兑现的时候发现兜不住了，就开始玩文字游戏，这吃相未免太难看。

这种“画大饼”的营销套路，在珠宝行当里那是潜规则。什么“终身免费换新”、“原价回购”，听着好听，真去操作的时候，要么收你高额折旧费，要么让你加钱换更贵的款。也就是欺负大家平时没空较真。

但老凤祥这次失算了。他们面对的不仅是一个较真的李女士，还有背后千千万万个对“诚信”二字极度敏感的网友。

有人说，商家也是为了生存，行情不好可以理解。别逗了，当初收钱的时候怎么不说行情不好？商业社会，契约精神是底线。既然当初敢用“120%回购”这个噱头把顾客口袋里的钱掏出来，现在就要有哪怕赔本也要把承诺兑现的觉悟。

这不仅仅是一万多块钱的事儿。

对于一个号称百年老字号的品牌来说，为了区区几千块的差价，把积累了一百年的金字招牌扔在地上踩，这笔账真的划算吗？今天你能为了几千块赖掉七年前的承诺，明天谁还敢信你橱窗里摆的金子纯度够不够？

李女士现在已经打了市长热线，这事儿大概率会有人管。按照以往的经验，只要舆论闹大了，总部为了息事宁人，多半还是会捏着鼻子把钱给退了。

可这信任一旦有了裂痕，那是多少个120%都补不回来的。

咱们普通人以后买东西也得长个心眼。那些说得越是天花乱坠的承诺，越要多问一句：写在合同里了吗？没写进合同的承诺，就像渣男的誓言，听听就算了，千万别当真。至于那些还把顾客当傻子的商家，早晚得被这届聪明的消费者教做人。

话说回来，如果是你，你会把一张商家的宣传单留七年吗？