胖东来还在营业，善举被反复提起，系统善意却难复制

2024年冬天，河南下了大雪，气温降到零下3度，于东来开车经过一条河，看见一辆宝马车陷在冰水里面，他没多想，掉头回去，脱掉衣服就跳进水里帮忙推车，最后车子被推出来了，人也安全无事，这件事的视频传开以后，很多人都说于东来太拼了，可他已经60岁，身上有好几种重病，医生早就说他器官功能快要不行了。

这件事没有官方记录，连发生在哪条河、哪天都说不清楚，全靠网友互相转发，有人觉得奇怪，这么大的事情救援队居然没有登记，但人们更愿意相信视频里的内容，因为画面看起来非常真实。

胖东来对员工确实很好，2024年有个女人偷了点便宜猪肉被抓住，于东来没报警而是去查她家情况，发现她妈妈病得厉害房子都卖了治病，他就安排她到店里上班，2023年有员工打碎玻璃杯自己掏钱赔偿，顾客父亲知道后买了25个杯子送回来，店里还规定上级骂人罚500块钱直接发给被骂员工，员工满不满意成了考核干部的重要指标。

可生意做大了，问题也跟着来了，2025年胖东来卖了235亿，于东来却说他很焦虑，这是因为要完成目标，员工就得加班，这种做法和沃尔玛、永辉那些大超市压人力成本的方式完全不一样，但于东来从来没有公开过工资结构，也没有告诉大家人力成本占营收的比例，你只看结果的话，就不知道中间是怎么算的。

2025年3月，一个叫“柴怼怼”的玉石博主发视频说胖东来偷税、卖玉石赚钱太多，于东来直接回应，查出问题就马上关店，后来市监局调查结果显示玉石业务合法，没有暴利证据，最高人民法院还专门发微博点名，指出这是故意造谣用来吸引流量到自己账号，属于违规行为，账号被封禁，赔偿了260万，这个人不是普通网友，是玉石行业内部的人，明显有竞争意图，于东来没有选择打官司，而是用关店作为筹码，等于把品牌信誉押上去证明自己清白。

胖东来经常被当作食品安全的榜样，国家把它列为典型案例，和2024年央视曝光的“毒蔬菜”事件放在一起对比，看起来特别干净，可是没人知道它是怎么做到“零激素”的，没有检测报告，没有供应商名单，也没有第三方审计，它处理过凉皮赔偿和三文鱼召回的事情，但都是个别事件传出来，不是一套固定流程对外公开。

刘强东夸于东来真心对待员工，这话让人听着舒服，可缺乏数据作为支撑，比如员工平均工资是多少，离职率到底高不高，这些情况都不清楚，于东来说自己器官快不行了，救人时又拼了一把，舆论就把他往殉道者的方向推，但企业还是要赚钱要运转的，这种悲情与理性之间的状态，其实挺拧巴的。

没人问过这位企业家治病的钱从哪里出，是公司账上支付，还是他自己承担，企业是否由他的家人实际控制，这些细节都藏在善举背后，大家没有深入追究，人们只记得他跳进冰水救人的场面，却忘了任何好事都需要有制度支撑，否则就只是一次偶然事件。