聚民意 商实事 谋新篇

近日，西固区先锋路街道文化社区党群服务中心会议室气氛热烈，一场旨在汇民智、解民忧、促和谐的年度议事会在此举行。文化社区工作人员、辖区十余名居民代表与宝石花物业文化项目负责人及各部门主管围坐一堂，共同回顾总结过去一年的工作，并聚焦2026年社区治理与服务提升，展开了一场长达三个小时的深入、务实、坦诚的对话与磋商。

会议伊始，文化社区党委书记首先向与会居民代表的积极参与和宝石花物业团队的辛勤付出致以诚挚感谢。她简要回顾了2025年社区在党建引领下，社区、居民、物业三方协同取得的丰硕成果：从老旧小区的精细化微改造、平安社区建设的扎实推进，到特色文化活动的蓬勃开展及突发公共事件的有效应对。她强调，这些成绩的取得，根植于三方定期协商、同向发力的良好机制，更离不开每一位居民的信任支持与物业的专业服务。

紧随其后，宝石花物业文化项目张经理以详实的数据系统汇报了2025年度物业服务关键指标完成情况，涵盖公共设施维护效率、安保巡逻覆盖、绿化保洁质量及专项维修资金使用透明度等方面，以直观方式呈现了物业工作的具体成效。

本次议事会的核心环节——“居民提问，现场作答”将气氛推向高潮。居民代表们有备而来，提问聚焦，直指社区治理与服务的细微之处。

破解“老大难”：王先生首先提出“停车险”问题，指出夜间停车消防通道偶被占用、访客车辆管理待规范等隐患。张阿姨则反映了辰光小区3号楼门禁系统老化失灵的情况，迫切希望升级改造，守护居家安全。

关注“幸福感”：李女士建议对社区花园的健身器材进行全面安全检测与更新，并酌情增设适老化休闲设施与照明。年轻家长赵先生呼吁加强儿童游乐区的日常消毒与安全巡查，同时希望社区能举办更多亲子文化活动。

建言“精细化”：刘叔叔关注垃圾分类的宣传教育，建议加强宣传引导与定点督导，探索激励措施。另有代表就公共区域杂物堆放、宠物粪便清理、楼道墙面维护等日常管理细节提出了中肯建议。

面对居民代表提出的系列具体问题与宝贵建议，宝石花物业团队认真记录，并由项目经理携客服、工程、安保、环境等各部门主管逐一进行细致、坦诚的回应。现场就部分问题的解决方案、责任部门及初步时间节点进行了直接沟通，展现了积极负责的态度。

会议最后，社区党委书记作总结发言。她指出，此次议事会不仅是意见的收集，更是行动的起点。社区将对所有意见建议进行系统梳理，形成《2026年文化社区治理与服务提升事项清单》，明确责任主体与预期时限，并纳入社区常态化议事协调与督办机制。她强调，社区、居民、物业是休戚与共的共同体，唯有持续践行“有事好商量，众人的事情由众人商量”的民主协商理念，方能不断破解治理难题，携手提升社区生活品质。

此次议事会在务实、融洽的氛围中圆满结束。通过面对面的深度沟通，三方进一步增进了理解，强化了信任，明确了方向，不仅为过去一年的协同努力画上圆满句号，更为新一年深化共建共治共享、提升基层治理效能、创造更高品质社区生活奠定了坚实基础，注入了崭新动力。