女子退货寄奔驰钥匙后续:一把钥匙6千元,因为冷才把衣服一直穿
发布时间:2026-01-31 16:51 浏览量:3
近日,一位女子称自己在网上买了衣服之后,觉得不满意,选择了退货。在退衣服时,自己的奔驰钥匙放在衣服里面,忘记拿了出来,一同寄了出去。
之后女子联系客服询问有没有见到自己的钥匙?客服也积极配合的,但是说没有发现钥匙,女子就要求取证。
这件事还要从女子去领快递那点说起,只是在去领快递的路上,然后就在车上拆包试了一下,发现袖子短了,不合适就想退货了。当时下车后钥匙就放在口袋里,连同手机一起放的。
相关记者也问了女子说,为什么当时试了不合适,没有换下来?还穿在身上呢。女子说自己当时冷,所以说就没有脱下来。而且,早上快递员要来他家拿快递,也方便一点。
女子为了说明车钥匙就是放在那件衣服里面,她调取了监控视频录像,视频中,他在小区里面停好好了车,然后走出来的时候手机就放到了衣服里面。她说手机和车钥匙就是一起放进去的。
这是相关记者问道,那为什么当时拿走手机的时候,没有把车钥匙一起拿走了呢,女子说没有留意车钥匙在里面。
还有一个重要信息就是,早上的时候,快递员过来拿快递,是当着女子的面拿走了。快递寄出去的时候重量是1.6千克这样子,寄过来的是1.2千克(塑料袋包装)。而车钥匙的重量是53克。
这里说一下,女子说了这辆车配有两把钥匙,一把是白色的,一把是黑色的,配一把钥匙的话要6千元。而图片中称重量的这把钥匙就是黑色的。
当女子发现了,车钥匙不见时,联系了商家,找到了客服。女子说从客服那里了解,阿姨是临时的阿姨(检查退回去的衣服),也没有开箱视频。
对此女子就要求,商家现场把她的这件衣服找出来,然后检查口袋里面有没有钥匙。然后拍个照发给自己,但是商家都没有这样做,女子就觉得商家没有举证说车钥匙不是被寄了回去。
女子也对自己进行了自我反省,说自己不应该把车钥匙放到衣服里面去的。
商家说他们仓库是没有监控的,每天退货都有上百件,阿姨也有检查错漏的情况,这个情况是避免不了的,平时钟衣服里面可能检查出有纸巾什么的。而且商家说拿着车钥匙也没有用啊。
对于没有找出衣服拍照,是因为退回来的衣服,阿姨检查完整理完就又寄了出去。工作人员还说,会帮忙留意车钥匙的事。
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