金价暴跌退货潮起，商家设卡扣款，谁为你的黄金买单？
发布时间：2026-01-31 20:59 浏览量：3
黄金价格再次大幅下挫。
近期，国际黄金价格跌破5000美元/盎司关键点位，引发消费者抢购后集中退货。然而，多家黄金品牌迅速筑起"退货防火墙"，手续费最高达5%，金条付款15分钟锁死退款，甚至退单一律扣500元等条款，让退货比买金更棘手。
品牌方解释称，金价剧烈波动导致"买金如炒股"，手续费是为对冲价格风险。但法律界人士指出，若强制扣除远超实际损失的费用，可能涉嫌侵害消费者公平交易权。某珠宝店负责人私下透露，一天遭遇200单退货，账面损失够开三家新店。投资者王女士称，上周6000美元买入的金条，现在退货要扣8%手续费，相当于每克亏60元。
业内人士建议，普通消费者应优先选择支持价格保护的品牌，同时警惕"无理由退货"宣传中的隐藏条款。黄金分析师李明提醒，当前市场情绪敏感，若非急用资金，可分批持仓观望。
这场退货战背后，暴露出传统黄金销售模式与金融化交易的碰撞。当黄金从"保值首饰"变为"波动资产"，商家用机械条款应对风险，反而加剧信任危机。未来品牌或需探索浮动定价机制，而消费者更应认清，黄金不再是"稳赚不赔"的童话资产。
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