封神！上海列车长捡一箱黄金，全程不贪不占，暖心操作看哭全网

家人们，咱今天唠个颠覆我认知的事儿！你们有没有过这种经历：出门买个菜，回头就忘了菜篮子；逛个超市，手机差点落收银台，那种慌慌张张、浑身冒冷汗的感觉，谁懂啊！可你们见过吗？有人出门，把满满一箱黄金给落火车上了，那场面，想想都头皮发麻，还好，遇到了一位神仙列车长！

先跟大家说句实在的，这事儿不是我瞎编的，是微信公众号“上局上海客运段”官方发的实锤，每一个细节都经得起推敲，绝对真实可信，咱唠的每一句，都不带添油加醋的！

故事的开头，没有轰轰烈烈，就是一趟普普通通的列车，一次平平无奇的到站。1月26号早上，天刚蒙蒙亮，连路边的早餐摊刚支起来，7点零4分，D914次列车就准点停靠在了上海站，就跟平时每一趟列车一样，稳稳当当，不早不晚。

车上的旅客，那叫一个归心似箭，有的揉着眼睛，还没从睡梦中醒过来；有的拎着大包小包，肩膀都压红了；还有的牵着小孩，急着赶去见家人、办事情。大家急匆匆地往车下走，脚步都不带停的，谁也没留意，自己有没有落下什么东西，更没人想到，6号车厢里，一个“天大的隐患”，正在静静地等着被发现。

等所有旅客都下完车，车厢里瞬间就安静了下来，连一根针掉在地上都能听见。这时候，列车长吴佳雯，就跟咱们家里打扫卫生一样，开始了她每天必做的“收尾工作”——检查车厢。

咱说实话，这份工作真的特别琐碎，特别磨人。就跟咱们每天下班，要检查电脑关没关、灯灭没灭、门窗锁没锁一样，日复一日，重复又枯燥，可吴佳雯，却把这份琐碎的工作，做到了极致。她走得不快，一边走，一边眼神扫过每一个角落，行李架、铺位上、座位底下，哪怕是一个小小的纸巾盒，她都要多看一眼，生怕有旅客把东西落下。

就这么慢悠悠地走着，走到6号车厢27号铺位的时候，吴佳雯的脚步突然停住了。她低头一看，铺位底下靠墙的地方，躺着一个黑色的行李箱，普普通通的款式，平平无奇的颜色，跟咱们平时出差、旅游带的箱子，一模一样，扔在人堆里，都不会有人多看一眼。

吴佳雯心里咯噔一下，暗道不好：这肯定是旅客下车太急，把箱子给落下了！她赶紧弯腰，伸手去提这个箱子，可这一提，直接给她整懵了——我的个亲娘哎，这箱子也太重了吧！就跟提了一箱子灌满水的水桶似的，沉得离谱，凭她一个人的力气，压根就提不动，纹丝不动，急得她都皱起了眉头。

吴佳雯心里犯起了嘀咕：这里面到底装了啥啊？是铁疙瘩还是啥宝贝？就算是冬天盖的厚被子，也没这么沉啊！疑惑归疑惑，她一点都没耽搁，知道这肯定是旅客的重要东西，立马转身，喊来身边的乘务员，俩人对视一眼，搓了搓手，一起使劲，脸都憋得通红，胳膊都在发抖，才好不容易把这个沉甸甸的黑箱子，抬到了餐车，准备慢慢查找失主的信息。

家人们，咱都明白一个道理：捡到别人的东西，尤其是这么重、看着就不简单的东西，绝对不能随便打开，这就跟咱们捡到别人的存折、身份证一样，要是随便翻，既是不尊重别人，也是不负责任。吴佳雯比谁都清楚这一点，所以她第一时间，就联系了乘警。

乘警赶到之后，吴佳雯才松了口气，她特意打开了视频记录仪，把接下来的每一个动作、每一句话，都拍得明明白白、清清楚楚，全程规范操作，一点都不马虎，不存一点私心。等一切准备就绪，乘警和吴佳雯，还有乘务员，三个人小心翼翼地打开了这个神秘的黑箱子，谁都没料到，打开的那一刻，所有人都被惊得说不出话来。

箱子里面，没有铁疙瘩，没有厚被子，而是整整齐齐码着十来包黄金饰品，每一包都差不多有一千克重，金灿灿的一片，晃得人眼睛都花了，就跟过年的时候，咱们贴的金箔对联一样，亮得刺眼！说实话，换做是我，突然看到这么多黄金，估计都得懵圈，手脚都不知道往哪放，吴佳雯心里也一紧，瞬间就明白了，这可不是普通的行李，这简直是价值连城，要是出了一点差错，她根本没法交代。

吴佳雯赶紧伸手，准备拿出手持终端，按规定上报这件事，可就在她的手指，快要碰到终端屏幕的时候，手持终端突然“叮”的一声响了，弹出了一个新工单，上面的内容，让她瞬间松了口气——有旅客紧急寻找一个黑色行李箱，特征和她捡到的这个，一模一样，连箱子的拉链款式、侧面的划痕，都丝毫不差！

“太好了，失主终于找来了！”吴佳雯在心里暗暗庆幸，她不敢有一丝耽搁，立马通过系统里预留的电话，联系这位急疯了的失主。可连着打了三四次，电话都没人接，吴佳雯也跟着急了，换位思考一下，丢了这么贵重的一箱黄金，失主肯定急得像热锅上的蚂蚁，团团转，说不定都快哭了，说不定正在车站里到处打听，慌得不行。

情急之下，吴佳雯赶紧给失主留了语音留言，语气特别亲切，也特别着急，就跟安慰自己的朋友一样：“您好，我是D914次列车长吴佳雯，我捡到了一个黑色的行李箱，和您寻找的特征一模一样，您别着急，箱子很安全，看到留言，赶紧给我回个电话哈！”

留完言，吴佳雯就守在电话旁边，连水都没敢喝一口，一秒都不敢离开，生怕错过失主的回电。大概过了半个小时，也就是早上7点半左右，电话终于响了，电话那头的旅客，声音都在发抖，带着浓浓的哭腔，一接通就不停追问，语气里满是慌张和期待：“列车长？是不是我的箱子找到了？是不是黑色的？里面装的是黄金，那是我们参展的展品，特别重要，求您了！”

吴佳雯连忙放缓语气，温柔地安抚他的情绪：“您别着急，别着急，先冷静一下，箱子很安全，就在我这里，一点差错都没有，您放心！”听到这句话，电话那头的旅客，才慢慢平复了一点情绪，随后，一五一十地把事情的来龙去脉，都告诉了吴佳雯。

原来，他们是一家珠宝公司的工作人员，这次特意带着七箱黄金展品，来上海参加展会，本来计划好了，下车之后，就立马赶去展会现场布展，可没想到，下车的时候，公司的新员工，太马虎、太着急，就跟咱们平时出门忘带钥匙一样，一不小心，就把最重要的一箱黄金，落在了D914次列车的铺位底下。

旅客急得不行，语气里的哭腔越来越重：“列车长，求您通融一下，这箱黄金对我们来说，太重要了，要是耽误了今天上午的布展，我们公司的损失，根本承担不起啊！我已经让公司的同事，火速赶回上海站了，您看能不能行个方便，让他直接从您手里取走？”

吴佳雯特别能理解他的心情，换做是谁，丢了这么贵重的参展展品，都会急得上火，毕竟这关乎着整个公司的生计，要是真的耽误了布展，说不定还要赔偿一大笔钱，甚至影响公司的名声。可理解归理解，规矩不能破。

吴佳雯心里清楚，这么多黄金，可不是普通的衣服、鞋子，绝对不能随便交接，万一交接错了，不管是对失主，还是对她自己，都没法交代，甚至可能惹上大麻烦。她耐着性子，慢慢跟旅客解释，可旅客更急了，语气特别恳切，近乎哀求地说：“列车长，我知道您有您的规矩，可我们真的没时间了，要是走公安流程，上午的布展肯定来不及了，求您了，就通融这一次，谢谢您了！”

听着旅客着急的语气，吴佳雯也犯了难，一边是必须遵守的工作规矩，一边是失主迫在眉睫的需求，就跟咱们平时遇到两难的选择一样，左右为难。她皱着眉头，沉思了几秒，突然眼前一亮，有了一个两全其美的主意。

她对着电话那头，温柔地说：“您别慌，我懂你的难处，也知道你们着急，这样行不行？我们约在站台当面交接，但是我得严格核对物品和安全流程，绝对不能马虎，这样既不违反规定，也能帮你节省时间，不耽误你布展，你看可以不？”

电话那头的旅客，听到这句话，瞬间松了口气，激动得语无伦次，一个劲地说谢谢：“可以可以，太感谢您了列车长！您真是太好了，太负责任了，谢谢您，真的太感谢您了，您真是帮了我们大忙了！”

随后，双方约定好了，在上海站6站台当面交接，吴佳雯还特意叮嘱对方，让他的同事快点来，她会一直在站台等着，不会离开，同时，她也做好了万全的准备，把交接需要的手续，都提前整理好，确保交接过程，不出一点差错。

大概一个小时后，失主的同事，急匆匆地赶到了上海站6站台，跑得满头大汗，气喘吁吁，衣服都湿透了，一见到吴佳雯，就不停地鞠躬、道歉、道谢，急得直跺脚：“列车长，实在对不起，让您久等了，我们真的太着急了，麻烦您了，麻烦您了，给您添麻烦了！”

吴佳雯一边递给他一张纸巾，让他擦擦汗，一边温柔地安抚他的情绪：“没事没事，别着急，也别道歉，我理解你们的难处，箱子很安全，一点事都没有。”随后，吴佳雯提出，需要开箱核对一下物品，确认无误后，才能办理交接手续，这是她的工作职责，也是对失主负责，不能有一丝马虎。

听到要开箱，失主的同事，显得特别为难，脸上露出了纠结的表情，连忙解释：“列车长，实在对不起，真的太抱歉了，这里面装的都是我们参展的新品，时间真的太紧张了，再耽误下去，布展就真的来不及了，您就行行好，通融一下吧？”

吴佳雯看着他着急的样子，也不想故意为难他，她灵机一动，拿出自己的手机，笑着说：“没事没事，我懂你，不耽误你时间，也不故意为难你，这样吧，你现在给你们公司的负责人，打个视频电话，我们通过视频核对，我把箱子里的黄金饰品，一件一件地给你们负责人看，这样既不耽误你赶路，也能按规矩办事，一举两得，你看怎么样？”

失主的同事，一听这话，瞬间眼睛亮了，立马点头，激动得不行：“好好好，太感谢您了列车长，您想得太周到了，太感谢您了，真的太麻烦您了！”说完，他赶紧拿出手机，双手都还在微微发抖，拨通了公司负责人的视频电话。

视频接通后，吴佳雯小心翼翼地打开黑色行李箱，动作轻柔得就跟呵护易碎的玻璃一样，把里面的黄金饰品，一件一件地放在镜头前展示，一边展示，一边仔细讲解每一件饰品的细节，比如饰品的款式、重量，生怕有一点遗漏，让负责人核对不清楚。

屏幕那头的公司负责人，看得十分仔细，眼睛都不敢眨一下，一边看，一边点头，一边核对，生怕错过任何一个细节，等确认每一件物品，都完好无损、没有差错、一件都没少之后，他终于松了口气，在视频里，一个劲地向吴佳雯道谢，语气里满是感激，连说了十几个“谢谢”。

核对无误后，吴佳雯按照规定，认真地办好了交接手续，一笔一笔，都写得清清楚楚、明明白白，然后，亲手把这个沉甸甸的黑色行李箱，交到了失主的同事手里。对方接过箱子，紧紧抱在怀里，就跟抱着自己的命一样，激动得语无伦次，一遍又一遍地说：“太感谢您了吴列车长！您真是太负责任了，既守规矩，又为我们着想，帮我们节省了这么多时间，要是没有您，我们这次真的就完了，我们公司，真的要感谢您一辈子！”

面对对方的千恩万谢，吴佳雯只是笑着摆了摆手，特别低调，语气也特别亲切，就跟平时和邻居唠嗑一样：“不用客气，不用客气，这都是我应该做的，真的不用这么客气。我们做铁路工作的，本来就是要守护好每一位旅客的出行安全，守护好大家的随身物品，能帮你们找回箱子，不耽误你们的布展，我也很高兴，这都是我分内的事。”

家人们，看到这里，你们是不是也被暖到了？是不是也觉得，吴佳雯这位列车长，真的太封神了？面对满满一箱黄金，换成普通人，说不定早就心动了，早就想占为己有了，可吴佳雯，没有一丝私心，不贪不占，严格按规矩办事，守住了自己的底线，也守住了作为铁路人的责任和担当。

更让人暖心的是，她没有死板教条，没有一味地按流程走，面对失主的恳求，她换位思考，灵活变通，想出了视频核对的好办法，既守住了原则，又帮失主解决了难题，既有责任心，又有人情味，这样的列车长，真的太让人安心、太让人敬佩了，活该被全网夸，活该圈粉无数！

借着这件事，也跟大家提个醒，这也是铁路部门，特意叮嘱广大旅客的：出门乘车的时候，一定要仔细清点好自己的随身行李，尤其是放在铺位下方、行李架深处的东西，这些地方，就跟咱们家里的柜子角落一样，最容易被忽略，最容易落下东西。

下车之前，最好再仔细检查一遍，翻一翻铺位底下，看一看行李架上，确认没有落下东西之后，再下车，别像这位珠宝公司的新员工一样，一时马虎，一时大意，差点造成无法挽回的大损失，到时候，再后悔都来不及了。

还有，像黄金、现金、证件这种贵重物品，建议大家一定要随身携带，贴身保管，就跟咱们保管自己的手机一样，时刻放在身边，这样才能最大程度避免丢失，毕竟这些东西，丢了之后，不仅麻烦，还可能造成很大的损失，找回来也不容易。

要是真的不小心，把东西落在了火车上，也不用过于着急，不用慌，不用乱，及时通过12306App、铁路官方网站，或者直接联系车站工作人员、列车工作人员，登记查找就好，他们都会尽最大的努力，帮大家寻找丢失的物品，就像吴佳雯列车长一样，认真负责，不会敷衍每一位旅客，不会辜负每一份信任。

其实啊，旅途平安，不光需要像吴佳雯这样的工作人员，细心守护、认真负责，更需要我们自己，多一份细心、多一份留意、多一份谨慎。多检查一遍，就少一份麻烦；多留意一点，就多一份安心。出门在外，平安顺利，才是最重要的，你们说，对不对？

最后，再一次，给吴佳雯列车长，点一个大大的赞！也感谢所有坚守在岗位上的铁路工作人员，正是因为有了他们的细心守护、默默付出、认真负责，我们的出行，才会更安心、更顺畅、更放心。

希望这样暖心、负责任的正能量，能一直传递下去，希望我们身边，能多一些像吴佳雯这样的人，也希望大家以后出门，都能多一份细心，少一份疏忽，避免丢失物品的麻烦，开开心心出门，平平安安回家，每一次出行，都能顺顺利利、满载而归～