女子花费2306元购周生生足金挂坠，佩戴1天刮花，检测显示金含量最低仅64.37%
发布时间：2026-02-03 15:08 浏览量：4
#周生生足金挂坠被检测出含铁银钯#近日，广东清远李女士在周生生门店购买的足金福袋挂坠，佩戴仅一天便出现刮花与白色痕迹，引发黄金纯度质量纠纷，目前经消费者自行检测、商家协商及市场监管介入，事件仍在处理中。
今年1月5日，李女士在清远清城区某周生生门店花费2306元购得该挂坠，1月13日晚首次佩戴后，次日便发现挂坠表面有明显刮痕和白色印迹。她表示当日未进行重体力劳动、未接触特殊化学品，1月17日反馈门店后，商家将问题归因于佩戴不当或接触化妆品，仅同意返厂修复，拒绝退货。
因怀疑饰品含金量，李女士1月27日自行到黄金回收店用光谱仪多点位检测，结果显示各点位金含量差异显著，一处达99.99%（符合足金标准），最低仅64.37%，且含铁血、银、钯等金属。其同期购买的另一件周生生挂坠及旧金饰检测均达标。
自行沟通无果后，李女士通过12315投诉，经记者介入，周生生1月31日转变态度，提出可退货并陪同前往权威机构复检，强调产品符合国家标准，对其私下检测结果不予核实。
目前清远清城区市场监管部门已介入调解，建议双方将饰品送第三方专业机构鉴定。
2月3日，周生生发布情况通报，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。