足金挂坠刮出“白痕”？周生生被送检，光谱仪惊现铁钯踪迹！

消费者李女士在清远某周生生门店购买了一款足金福袋挂坠，佩戴仅一天后，表面就出现了异常刮痕和白色斑点。

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她将饰品送至黄金回收店进行初步光谱检测，四个检测点的金含量结果从99.99%骤降至64.37%，同时检测报告显示含有铁、钯、银等其他金属元素。

周生生客服迅速回应称公司所有足金产品均符合国家标准，并质疑第三方检测的权威性。

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清远市清城区市场监管部门已介入调解，指出消费者单方委托的检测结果难以作为最终判定依据，建议双方共同将饰品送至国家认可的第三方权威机构进行正式鉴定。

市场监管工作人员解释，正规的黄金纯度仲裁需要采取破坏性检测方法。“比如将样品完全熔融后进行分析，这才是具有法律效力的检测结果。”

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李女士最初与门店沟通退货时遭到拒绝，直到通过12315平台投诉并经媒体介入后，周生生方面转变态度，表示愿意“出于诚意”为她办理退货。

同时周生生提出可陪同消费者前往国家金银珠宝饰品质量监督检验中心等权威机构复检，但相关费用需由消费者承担。

黄金行业内部人员透露，目前市场对黄金饰品的检测存在多种方式，不同方法的结果可能存在差异。“光谱检测属于无损快速筛查，适合回收场景，但不够精确。而消费者与品牌方之间的争议，往往需要更严格的破坏性检测才能解决。”

对于周生生客服声称的“足金接触化学品可能导致泛白”的说法，珠宝鉴定专家表示这种情况确实可能发生。“但通常不会导致如此显著的金含量波动，更多是表面化学反应。”

国家关于足金饰品的标准非常明确：金含量不低于990‰的产品即可称为足金，并必须标注相应纯度印记。

周生生所有足金产品均带有“足金”印记，符合这一基本要求。此次事件的焦点在于，实际含量是否真如印记所示。

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这枚福袋挂坠目前已被多方关注，它的最终检测结果将直接影响事件走向。

市场监管部门建议消费者购买贵重珠宝时，务必保留完整购买凭证，包括发票、质保单等明确标注饰品信息的文件。若对商品质量产生疑问，首选与商家协商，同时可向12315平台投诉寻求调解。

“一旦进入正式检测环节，建议选择双方都能接受的权威检测机构。”清城区市场监管部门工作人员强调，“最好是双方共同送检，避免后续对检测结果产生争议。”

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周生生在2月3日发布的官方声明中表示，公司对此事件高度重视，正在积极开展相关工作，并将及时向公众同步事件进展。

随着消费者维权意识的增强和检测技术的普及，传统黄金珠宝行业面临着新的挑战。这起事件折射出的不仅是单一产品质量问题，更是整个行业透明度与信任机制的考验。

无论是品牌方的“符合国标”声明，还是消费者手中的光谱检测报告，最终都需要一个具有法律效力的答案。金饰行业的光泽，不仅来自金属本身，更源于那份经得起检验的诚信承诺。对此你怎么看？评论区留言讨论，发表你的看法。