从周生生购买的“足金挂坠检出铁银钯”，难道周生生也是受害者？

近日，广东清远的李女士投诉自己新购买的周生生足金福袋挂坠，佩戴了一天就刮花，并出现白色痕迹。经检测发现不同点位的金含量数据存在差异。

起初，周生生认为挂坠出现白色痕迹是李女士佩戴不当所致，称可以拿回厂家修复。后又表示“经与公司沟通，可以把发白的那件货品单独退货”。然而几天后，周生生的工作人员回复媒体称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白色痕迹，经核实非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意，我司愿意为其提供退货服务。”

至此，我觉得周生生应对此事的口径应该是统一了，退货只是表示对客户的一种诚意，并非是产品存在质量问题，并且提供的检测报告显示，李女士所购买挂饰的同批次货品质量完全符合国家相关标准。

不过周生生检测的并非是将李女士所购挂饰，而是将同批次的同款福袋挂饰拿去送检。由国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC)进行检测，方式是对该挂饰随机选取3个检测点，采用X射线荧光光谱法(XRF)检测，所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%。

而为李女士检测的则是当地某从事黄金回收业务的门店，也是采用光谱检测，先后测了七八次，换了好多个点位，纯度最高的为99.99%，而其他点位的结果却均不相同，有的为96.21%、有的为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。检测结果还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

当然从检测机构来看，周生生送检的NGTC似乎更有权威性，而为李女士提供检测的回收黄金的门店则显得微不足道了，但是从逻辑上看，门店是做黄金回收生意的，恐怕没人比他们更在意结果的准确性了，更何况，李女士为了验证，将自己佩戴多年的金耳环让该店检测，结果都为足金标准。

所以李女士所购挂饰的白色痕迹就很有些蹊跷了。

难道是李女士个人或是串通黄金回收门店来做局想要讹诈周生生？

难道是周生生所售的同一批次挂饰中只有李女士购买的那一件黄金纯度不达标？

难道是周生生故意做出检测合格的结果，以掩盖其黄金饰品存在质量问题？

难道是权威检测机构有意控制检测结果，以保证行业对黄金品质拥有绝对话语权？

如果可以猜测，我觉得一切不可能的事皆会有发生的可能。所以从正规渠道买回来的金条就可能会生锈，就可能会被磁铁吸附，因为所谓标准以及判断可能早已经是别人说了算了，普通人连质疑的证据都不会有！于是，

当我们纠结于结果是否可信的时候，可能是整个事情本就是不足信的，毕竟社会间相互信任已经脆弱到风吹即倒的地步了。

其实就是周生生的态度也是可疑的，如果是真的积极，就应当主动对李女士的挂饰进行权威的检测，倘若黄金纯度确实存在问题，也就有了找生产商维权的理由，不仅为消费者讨回公道，还能为自己挽回损失，树立自己正面的形象，反之一味强调产品质量完全符合国家相关标准，那么究竟是要想学西贝那样嘴硬，还是怕坏了行业的潜规则？