克重少0.3克！顾客称黄金手镯断裂掉出2颗钢珠，店家：召回同批次5个手镯，承诺退费
发布时间：2026-02-09 20:37 浏览量：3
近日
广东深圳的网店店主童先生
收到一名女顾客反馈
说在他店铺买的黄金手镯断了
顾客将断了的手镯
寄到黄金回收点回收
当黄金回收点进行检查时
工作人员意外发现
手镯里掉出2颗钢珠
这导致整个手镯克重少了0.3克
店主童先生表示，得知这一情况后，
他第一时间联系到委托加工手镯的公司，对方否认往手镯里塞钢珠的行为。
为维护店铺信誉，童先生立即启动召回程序，召回了该批次已售出的9个手镯中的5个，连同库存的同批次产品共7个手镯。当着记者的面，现场拆验7个手镯，没有发现钢珠，但是其中两个手镯倒出不少水迹。
童先生说，正常工序是先吹干再镶嵌，手镯里不可能有这么多水残留，况且时间已经过去这么久了。
目前，童先生主动赔偿了顾客损失，估算此次事件造成的经济损失约两万元。问题到底出在哪个环节，还在进一步核查中。
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