重磅消息！执业药师迎来黄金时代
发布时间：2026-02-09 21:51 浏览量：3
原创 药店智汇
近日，中国医药商业协会发布《零售药店健康驿站服务指南》。
这份《指南》的核心只有一句话：
推动药店从“卖药点”，升级为居民身边的“健康驿站”。
也就是说——今后药店除了售药，还要提供慢病管理、健康指导等专业服务。
而执业药师，将成为健康管理的
核心力量
。
《指南》明确要求健康驿站
应配备执业药师、健康管理师等专业团队
，并鼓励引入营养师、心理咨询师等专业人员。
同时建立系统化的人员能力评估与考核管理制度，为执业药师提供从“药品调剂”向“健康管理”转型升级的职业路径。
很多人第一眼看到，会觉得这又是一个行业倡导。
但药店智汇想说的是：这份《指南》真正释放的信号，不是“药店要做更多事”，而是：
执业药师的价值，终于被行业重新放到了台前。
换句话说：
执业药师的黄金时代，开始了。
01
过去的执业药师，太容易被忽略了
我们在一线调研和服务门店的过程中，反复看到一个现实：
很多药店的执业药师，明明是门店里最专业的人之一，却往往不是门店里“最被重视”的人。
有的执业药师，被当成合规配置；有的执业药师，被当成值守工具；有的执业药师，甚至在门店里没有真正的话语权。
这不是执业药师不重要，而是过去很长一段时间里，药店行业的经营逻辑是：
促销驱动商品驱动价格驱动流量驱动
专业能力，长期被放在“看得见但用不上”的位置。
药店行业这几年最大的变化是什么？
不是药越来越多，不是门店越来越密，也不是竞争越来越卷。
而是：
顾客越来越谨慎，越来越不愿意随便买；顾客越来越想要“确定感”，而不是“推荐”；顾客进店时最真实的需求，往往不是“买什么药”。
而是：
我这样吃对不对？会不会有风险？能不能一起用？我到底严不严重？我需不需要去医院？你说的方案，我能不能坚持？
这些问题，不靠促销解决，不靠话术解决，更不靠“低价”解决。
这些问题，最终只能靠一个东西解决：
专业。
03
《健康驿站指南》出现的意义：药店从卖药点，走向健康服务入口
《零售药店健康驿站服务指南》明确提出：
药店未来不仅承担售药职能，还应提供慢病管理、健康指导等专业服务。
更关键的是，《指南》明确要求：
1）健康驿站应配备执业药师、健康管理师等专业团队；
2）鼓励引入营养师、心理咨询师等专业人员；
3）建立系统化的人员能力评估与考核管理制度；
4）为执业药师提供从“药品调剂”向“健康管理”转型升级的职业路径。
这几句话放在一起，其实是在做一件事：
把药店的未来，重新拉回“专业服务”这条路上。
而执业药师，是这条路上最核心的人。
04
执业药师真正的价值，不是“站柜台”，而是“守住顾客的健康”
药店智汇一直认为：执业药师的价值，不是那张证书本身，也不是“在岗值守”本身。
执业药师
真正的价值
是：
守住用药安全；把控联合用药风险；提供清晰的健康指导；帮助顾客做长期管理；在关键时刻告诉顾客：该不该去医院；
说得再直白一点：
顾客进药店时最需要的，不是一个会推销的人，而是一个让他安心的人。
而执业药师，就是药店里最能提供“安心感”的角色。
05
药店能不能成为“健康服务第一站”，关键就在执业药师能不能站到台前
药店智汇的判断是：方向一定会走向这一步。
但能不能走成，要看门店能不能做到三件事：
1）服务要有流程
不是口号，而是门店员工能照着执行的标准动作。
2）慢病要能管理
不是一次成交，而是能长期随访、长期复购。
3）药师要能走到台前
不是只做“后台合规”，而是成为“前台服务核心”。
如果执业药师一直在后面，健康驿站就只能停留在纸面上。
06
这次最大的变化：执业药师终于有了清晰的职业升级路径
《指南》中有一句话非常重要：
为执业药师提供从“药品调剂”向“健康管理”转型升级的职业路径。
这句话意味着：未来执业药师的价值，不会只停留在“合规层面”。
而是会越来越走向：
慢病管理核心；门店专业体系负责人；员工带教教练；社区健康顾问；健康驿站服务总控；
这是执业药师职业价值的“再确认”，也是行业对执业药师的“重新定价”。
07
写在最后：执业药师值得被看见，也值得被尊重
药店行业正在进入深度调整期。
在这个阶段，行业越来越清楚地认识到：
药店要走向未来，必须从“卖药”，走向“健康服务”。
而这条路上，执业药师不是配角。
执业药师应该是：药店最核心的专业力量，药店最核心的信任资产，药店最核心的健康管理支点。
执业药师的价值，终于被行业重新放到了台前。
这不是某一家门店的选择，这是行业的方向。
你怎么看？
你觉得执业药师在你所在的门店里，价值被真正发挥了吗？