通辽市泰来金银珠宝有限责任公司：依兰花开别样红 同心共育石榴籽

通辽市泰来金银珠宝有限责任公司（以下简称为泰来公司）位于内蒙古自治区东部通辽市科尔沁区明仁大街中段，是重点面向民族地区的商贸流通和商贸服务企业。专业经营金银珠宝、西式快餐、休闲餐饮和健身娱乐项目，现有员工443人。泰来公司紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，将民族团结进步创建工作融入企业的管理和企业文化建设中，以“石榴籽依兰家园”为载体，构筑中华民族共有精神家园，引导各族员工和谐共处，共同谱写“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的美好篇章。先后获得全国民族团结进步先进集体，通辽市、科尔沁区民族团结进步示范单位等荣誉。

扎根民族地区，激活民生与流通

公司创业之初，为促进民族地区经济发展和商贸流通，采用送需上门的服务模式，用一辆大篷车，将生活必需品送到民族地区各族群众的家门口，努力满足各族群众对物质生活的需求，有效促进了各族群众的交往交流交融，形成了特有的“大篷车服务理念”。时至今日，公司员工继续传承和弘扬“大篷车服务理念”，深入乡村牧区，将各族群众所喜爱的首饰送到他们家中，方便了群众的选购。作为民族地区企业，公司创始人、党总支书记包图木勒，始终心系家乡发展，36年来大量吸收周边群众，特别是流动人口，安置几千名员工就业。带领企业员工治沙造林共计1万亩，修建2000余延长米的民心路，为推动民族地区经济发展做出了力所能及的贡献。因成绩突出，曾于1993年被评为“全国少数民族优秀经理”、2002年和2007年被评为内蒙古自治区“民族团结进步先进个人”，用自己实际行动让民族团结之花绽放在家乡这片丰沃的土地上。

以榜样为镜，凝聚团结力量

为了践行社会主义核心价值观，传播正能量，提升员工服务意识，公司推出了“最美依兰花”和“小红花”评选活动，挖掘服务一线的好人好事，鼓励员工与顾客成为真心朋友，打造出了企业独具特色的服务品牌。6年来，公司评选出了“最美依兰花”和“小红花”民族团结进步案例1260件，分别对实施人、记录人、点评人进行奖励，鼓舞更多的伙伴加入其中，推动员工主动向榜样看齐，积极投身案例创建，有效凝聚全员团结协作合力，为公司发展注入强劲精神动力。

筑牢团结根基，延续共融传统

多年来，为了促进各族员工团结互助，公司组建了多个“石榴籽”班组，以互学、互帮、互促的氛围，提升团队整体效能。2001年起，公司连续多年开设“汉语识字提高班”，为各族员工进行国家通用语言文字培训，助力员工快速掌握沟通知识，高效融入业务流程，显著提升岗位履职能力，促进公司员工顺畅协作。为了服务好顾客，公司要求各班组员工互相学习语言，提高沟通能力。董事长包图木勒30岁时开始学习蒙古语，现在已经可以使用双语进行日常交流。各族员工间的语言互通、文化互融，提升了团队凝聚力和工作效率，塑造了包容多元的企业文化，增强了企业的可持续发展能力。公司在培养各族员工工作能力的同时，也关注员工的生活，评选“石榴籽”家庭代表。各族员工能够在公司相识相恋，组建起和美家庭，通过日常相处、文化互赏，家庭成员间建立了深厚情感，形成了“你中有我、我中有你”的亲密关系。

从“货”到“人”，引领区域服务升级

多年来，企业注重探索新的零售服务模式，在新经济时代，以互联网与顾客产生链接，实现了线上线下一体化服务。2018年，为全面满足各族群众需求，导入安保泓新零售系统，搭建了虚拟大店，以新零售赋能型商业模式，一站式满足各族群众需要，成为通辽市新零售服务标杆。公司本着兴国潮，创国货的思想，将中华民族传统文化中最具代表性的图案加以提炼，与传统贵金属材质加工工艺相融合，打造出具有艺术性、时尚性的依兰国潮首饰，让消费者在依兰国潮首饰中找到中华文化认同感，深刻体会中华文化的博大精深与包容之美。公司在寻求自身发展的同时，以感恩之心，从善之举回馈社会，坚持长期在治沙造林、捐资助学等方面服务各族群众，以格局和大爱持续推进我市民族团结进步事业发展。

36年来，公司在多元发展中探索聚焦战略、在变革中探索基业长青之路，以首饰文化和美食文化为载体，传播美、传递爱，以铸牢中华民族共同体意识为主线，传播民族团结进步故事，让员工成为民族团结的践行者、守护者和传播者，也让企业在时代变迁中始终与地区的发展同频共振，成为通辽市各族人民共同团结奋斗、共同繁荣发展的生动缩影。