电商交出首份年度“成绩单”，全年处置违规商家超20万个、清退违规达人超27万名

2月25日，抖音电商安全与信任中心发布了成立以来的首份年度报告。根据该报告披露的数据，过去一年平台围绕虚假宣传、假冒伪劣等突出问题展开集中整治，全年累计处置违规商家超20万个、违规商品132万个，清退严重违规达人超27万名，同时清退严重违规商家1.65万个。

在假冒伪劣治理方面，平台全年前置拦截风险商家超400万家，日均拦截假冒伪劣商品超100万个。为将风险拦截在消费者下单之前，平台累计投入1.31亿元用于专项抽检，并针对翡翠、黄金等高单价品类推出QIC质检服务，日均检测订单量超25.5万单。

报告同时显示，违规行为正呈现团伙化趋势。对此，平台强化了风险识别与联动处置能力，过去一年累计前置拦截2.2万个违规团伙，处置效率提升45%。

达人侧的治理力度同步加大。过去一年，平台处置内容违规超1300万条，47万违规达人被无限期回收带货权。围绕团长乱象、低质直播间、真人盗播等问题，平台共开展30次专项治理。其中，针对"超级福袋"等误导消费者的玩法，累计处置违规商品超7万个、违规商家超1万家。为引导达人合规经营，平台还上线了《抖音电商社区运营规范》并升级营销内容规范。

在知识产权保护层面，平台全年累计处置侵权商家超45万家，处理违规商品链接超230万条，并针对利用AI、特效仿冒名人进行虚假宣传的行为开展专项打击，共处置相关违规账号1.1万个。此外，平台协同监管部门破获维权案件240起，662人被采取强制措施。

服务体验方面，平台全年主动服务人数近1亿，消费者满意度提升至78.4%。抖音电商相关负责人表示，平台始终将消费者体验放在首位，围绕"安全与信任"持续提升购物体验，并将治理透明化作为长期选择。

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本文源自：市场资讯

作者：观察君