浙江一女子5.5克黄金戒指换新只剩下2克，工作人员回应

近日，浙江嘉兴的麻先生向媒体反映，自己将一枚5.5克的旧金戒指拿到当地一家品牌金店“以旧换新”，最终换回的新戒指重量却仅有2克，价值“缩水”超过一半，这让他感到难以接受。

据麻先生称，他去年结婚时为妻子购买了一枚5.5克的金戒指。前些日子戒指断裂，妻子便拿去镇上的“老庙黄金”店铺，打算换个新的。换回来的新戒指虽然款式新颖，但麻先生掂量后觉得轻了不少，一称才发现只剩2克。按当时金价估算，5.5克旧金价值约6000元，换成2克新戒指，他感觉自己损失了三四千元。

麻先生认为，问题出在“5G”这个概念上。他妻子在换购时，被店员推荐的“5G黄金”所吸引，误以为“5G”指的是5克，便同意以旧换新。实际上，“5G黄金”是近年来流行的一种黄金工艺名称，代表硬度高、质感好等特点，与克重无关，这类产品通常按“一口价”销售，而非按克计价。新戒指工艺精美，但麻先生质疑：“难道这样一个戒指，工艺要值三四千吗？”

对此，涉事老庙黄金店铺工作人员回应称，销售过程不存在误导。店员已向麻先生的妻子明确说明“5G”是工艺而非克重，产品为“一口价”，且顾客已在销售凭证上签字确认。店铺还提供了相关视频，显示麻先生妻子在后续协调中曾表示“是我喜欢，我要换”，并称是夫妻俩自己没沟通好。

在当地市场监管部门与派出所介入调解后，双方最终达成和解：麻先生拿回原来的5.5克旧金，将新的“5G工艺”戒指退还店铺，并补偿店铺740元费用。

此事也提醒消费者，在参与黄金“以旧换新”时，务必明确询问清楚新品的计价方式（是按克重还是“一口价”）、工艺特点及实际重量，并仔细核对交易凭证，避免因误解而产生纠纷。