女子300公里赴胖东来，1小时买7件黄金，全场安静不催单

2026年2月25日，正好是大年初九，许昌胖东来黄金专柜里挤满了人，一位从河北开车过来的女士走进店里，直接来到黄金区，试戴一件首饰不到一分钟就决定买下，接着连续买了七件商品，总共花了将近15万元，她既没有讲价也没有犹豫，付完钱还对旁边的人说，信得过这里的东西，就算排队也值得。

这天柜台外排队超过一小时，但奇怪的是，不是柜员追着客人介绍，而是客人安静站着等服务，有人拍了视频发网上，很快传开，大家注意到，别的商场黄金区常有导购围上来热情推销，这里却没人主动搭话——顾客自己找位置站好，等员工空下来再上前。

人们愿意花大价钱买黄金还不嫌等待，是因为现在消费者变得格外谨慎，前两年央视曝光过克重虚标的问题，有的金店标称十克的首饰实际只有九点三克，而且很难退货，胖东来却不同，柜台旁边就设有独立鉴定室，每件商品都附带第三方检测报告，员工都持证上岗，销售业绩也不影响工资待遇。

他们的黄金供应链直接连着豫光金铅这类冶炼厂，中间环节少，价格透明，也不搞满减、赠品那一套，别人靠促销拉客，他们靠“不骗人”留住人，有内部消息说，培训一个黄金顾问要半年以上，光是验货流程就得练几十遍，这种成本一般商场扛不住。

那位河北客户后来被问到为啥非要来胖东来，她说在老家商场试过三次，每次都说纯度够，结果回家一查证书是假的，她不是图便宜，是怕再踩坑，河南本地人习惯讲信用，胖东来把这点放大了，你对我诚实，我就敢把钱交给你。

许昌市在今年初把它列为诚信标杆，虽然没有给补贴，但全靠老百姓口口相传，现在有人专门从外地赶来，不光买黄金，还顺便逛超市，就为了看一看那个传说中从不催促顾客的柜台。