卫健委给了答复我不服，下一步该怎么办？

文 / 北京肖以荣律师（打官司·写材料·咨询指导）

北京肖律师办案近十年，经常遇到这样的当事人：手里攥着一份皱巴巴的“信访事项处理意见书”，眼睛通红地问我：“肖律师，卫健委回信了，说医院没问题，让我别再闹了，我是不是就没戏了？我的冤屈就没人管了？”每次我都会告诉他们：别慌！真的别慌！只要您手里有这份答复文件，只要您的冤屈是真实的、有证据的，咱们就有翻盘的机会。今天这篇文章，肖律师就手把手教您，怎么合法、合理地对卫健委的答复说“不”，怎么继续推进维权，讨回公道。打官司、写材料、咨询指导，我力求精准高效、安全靠谱，陪您把维权之路走到底，不轻易放弃。

一、收到答复后，先看这三点（决定后续维权的关键，别漏了）

卫健委给您寄回了答复书，您别光顾着生气、着急，先静下心来，戴上老花镜，仔细看清楚这三处内容，这直接决定了您下一步该怎么走，甚至能决定维权的输赢：

1.

看落款

：是谁给您的答复？是卫健委的“医政科”（有实权、能查处医院），还是“信访办”（多负责接待、转办，无直接查处权）？落款单位不一样，后续维权的侧重点也不一样。

2.

看结论

：卫健委是怎么认定的？是明确说“经调查，XX医院诊疗行为符合规范，无违法违规行为”，还是说“建议您通过司法途径（打官司）解决”，亦或是“责令医院整改，但不涉及赔偿”？看清楚结论，才能知道咱们的冤屈有没有被正视。

3.

看右下角

：有没有一句话明确告诉您“如果不服本处理意见，可以在30日内（或60日内）向上一级卫生健康行政部门申请复查/复核”？这是您翻盘的“关键提示”，只要有这句话，咱们就有下一步的维权路径；如果没有，也不用慌，后续肖律师教您怎么补救。

二、不服怎么办？启动“复查程序”（翻盘的绝招，简单好操作）

如果您觉得卫健委的答复不公平、不公正，明显包庇医院，或者根本没认真调查，漏掉了关键证据、关键事实，千万别自己生闷气、骂大街，这解决不了任何问题。法律早就给了我们一把“尚方宝剑”——向卫健委的上一级机关，申请复查（也叫复核），要求重新调查处理。

•

找谁复查？（找准上级，别找错）

：遵循“谁答复，找谁的上级”原则——如果给您答复的是

县（区）级卫健委

，您就找

市级卫健委

申请复查；如果给您答复的是

市级卫健委

，您就找

省级卫健委

申请复查；以此类推，找上一级主管部门，才能真正起到监督、纠错的作用。

•

怎么写复查申请书？（肖律师教您最简单格式，照抄就行）

：

不用写得太复杂，按照以下格式来，保证没问题：

① 标题：行政复查申请书（或行政复核申请书，两种都可以）；

② 申请人：您的姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话（和之前投诉信一致）；

③ 被申请人：作出原答复的卫健委全称（比如“XX县卫生健康委员会”）；

④ 请求事项：一句话写清诉求——请求撤销XX卫健委作出的《信访事项处理意见书》（注明文件编号，如有），并责令其重新调查XX医院的违法违规行为，依法作出公正的处理决定，书面答复申请人；

• ⑤ 事实与理由：不用写太多，重点写两点就行：第一，我之前反映的医院违法违规事实是真实存在的，有病历、收费单等证据为证（简单列举1-2个核心证据）；第二，原答复单位（XX卫健委）调查不认真、不全面，漏掉了XX关键证据（比如没核查医生的执业资质、没核实病历真实性），作出的答复不符合事实，明显不公。

• 写完后，附上原答复书复印件、之前提交的投诉证据复印件，一并寄给上一级卫健委即可。

三、如果卫健委推诿不办、不予受理，怎么办？（教您三招制敌）

有些卫健委收到您的投诉、复查申请后，会故意推诿扯皮，给您出具“不予受理通知书”，理由大多是“此事属于医疗纠纷，不属于我委监管职责，建议您向法院起诉”。这时候您别被他带偏了，也别轻易放弃，记住这两招，逼他履行法定职责：

•

第一招：明确表态，不被忽悠

：您再写一封补充说明，明确强调：“我此次反映的不是单纯的医疗赔偿纠纷，而是XX医院、XX医生违规行医、篡改病历、乱收费等

违法违规行为

，这些行为属于卫生健康行政部门的法定监管职责，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《执业医师法》相关规定，贵委应当依法受理并调查处理，不能推诿扯皮。”

•

第二招：向上级反映，层层施压

：如果县（区）级卫健委推诿不办，您就直接跳过它，写信给市级、省级卫健委，甚至通过国家卫健委的网上信访平台提交申请（网上提交更快捷，还能随时查询进度）。国家卫健委的信访须知写得很清楚：对依法应当受理的投诉、举报，卫生健康行政部门必须依法受理、认真处理，不得推诿、敷衍、拖延。

四、肖律师提醒：别错过了“黄金时间”（过期就没机会了）

复查、复核是有时间限制的，这两个“黄金时间”，您一定要记牢，千万别错过，一旦过期，您就丧失了申请复查的权利，再想翻盘就难了：

• ① 申请复查的时间：

60日内

，从您收到卫健委答复书的那天算起（以快递签收时间为准）；

• ② 信访复查/复核的答复时间：上一级卫健委收到您的复查申请后，

30日内

会给出复查意见（有的地方叫“复核意见”），一定要及时关注进度，别一直等。

结尾：

维权就像爬山，第一次被驳回、被推诿，不代表山顶没有风景，也不代表您的冤屈没人管，只是咱们还没找对路、用对方法。我是北京肖律师，办案近十年，处理过太多卫健委答复不公、推诿不办的案例，最懂您此刻的无助、愤怒和迷茫。如果您手里正拿着一份看不明白的《信访事项处理意见书》，不知道该不该复查、怎么写复查申请书，别自己瞎琢磨、走弯路。关注我，把文件发给我看看，打官司、写材料、咨询指导，我力求精准高效、安全靠谱，陪您一起找突破口，把维权进行到底，帮您讨回一个公正的说法。