浙江嘉兴一女子5.5克黄金戒指换新只剩下2克，工作人员回应：5G黄金是一口价的金饰工艺，不是克数，律师：金店涉嫌欺骗、误导消费者

去年结婚的时候，浙江嘉兴的麻先生给老婆买了个5.5克的金戒指，不过前些天弄断了，想着过年前到镇上一家品牌金店，打算以旧换新。很快，老婆从老庙黄金店铺里拿回来一枚全新的金戒指，不过麻先生感觉轻了好多。称了一下才发现，原本5.5克的黄金只剩下2克了。

5.5克的旧金戒指，大概值6000块左右，换成新的金戒指，变成了2克，分量少一半多，麻先生认为损失三四千块，他实在是气不过。麻先生说，当时老庙黄金表示，“他们宣称的5G黄金，不是5克的意思，5G工艺的意思，就是说一口价的意思，我们以为就是说5G足金，就是给她换了5克的意思。”也就是说，麻先生的老婆拿5.5克黄金，换了一个一口价的5G工艺的黄金戒指，这个5G是所谓的一种工艺，并不是5克的意思，新戒指漂亮是漂亮，但是难道这样一个戒指，工艺要值三四千吗？虽然店家退还了133块差价。麻先生还是觉得销售人员误导了老婆，要求全部退掉，双方谈不拢。麻先生报了警。

老庙黄金店铺工作人员表示，当时跟麻先生的老婆讲得清楚的，麻先生的老婆也在发票上签了字，销售员也有签字，并不存在误导。“我们都是明码标价，不是按照克数卖的，我现在刚刚才从派出所出来，我们视频所有都有，她说我知道了，我在这边还有一个视频，监管部门在的时候， 她说的我知道呀，是我喜欢，我要换你不要再说了好吗，他们两个夫妻自己没处理好。”

麻先生老婆的意思，自己根本没搞懂什么是5G工艺，也没注意到新戒指比老戒指轻了。在当地市场监管部门和派出所的调解下，最终麻先生把5.5克的黄金拿回来了，新的5G工艺金戒指还给店里，麻先生再补偿给店里740块钱。

头条号作者“梅姐说法”

@梅姐说法

对此进行了分析。

律师：金店涉嫌欺骗、误导消费者

黄金5G工艺是第五代黄金生产工艺，跟克数一点关系都没有，这是很多人都会踩的坑。

金店明明知道消费者容易误解，却不主动说明，这本身就有问题。

金店这种不主动说明的行为，算不算违法？麻先生要求退戒指，有没有法律依据？

根据《消费者权益保护法实施条例》第9条，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品相关信息，不得进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。

5G足金极易被消费者误解为5克足金，金店作为专业经营者，明知这种误解会发生，却不主动、明确地向麻先生说明5G是工艺而非克数，也未说明戒指是一口价、不按克重计价，已经违反了这条规定。

依据《民法典》相关规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

仅代表律师观点，不代表零度时评立场