大乌龙！北京银行积存金惊现“1.6元/克黄金”，成交订单被单方面撤销

一场极为罕见的黄金交易乌龙事件出现在北京银行。

3月2日，北京银行积存金业务系统突发严重报价异常，

实时买入价一度显示为1.60元/克，而同期正常市场卖出价为1173.40元/克，价差超过730倍，引发投资者集中套利交易。

当日中午，

北京银行暂停代理个人贵金属业务签约开户，并随后暂停积存金全部交易功能。

手机银行贵金属板块中，原有积存金入口一度“消失”，导致所有积存金相关业务停摆，原有积存金账户内的资产也暂时无法查看。

随后，关于此次事件中更大的争议开始了。

对于成功获得套利的投资者，

北京银行当天晚间直接冻结、扣划投资者账户中因交易产生的收益资金，扣划方为“北京银行股份有限公司资金运营中心”

。另据多名投资者反映，其储蓄卡中因交易产生的合法收益也都全部被银行直接划扣，交易类型标注为“支出”，对方账户为“待划转积存金业务款项”。再晚时，

北京银行又通过“冲正”的方式，将投资者最初买入积存金的本金，如3200元、320元等，陆续退回至投资者储蓄卡内

。

网友表示：“差点真让我发财了！”

整个过程，北京银行未及时发布官方公告，更未向用户说明原因、处理依据或后续补偿方案。仅在晚间通过APP弹窗和向受到影响的投资者推送短信，称“因今日积存金申购报价严重偏离正常报价，本行已对您按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销，给您带来的不便，敬请谅解”。

投资者收到的北京银行短信，投资者供图（图据《经济观察报》）

北京银行这样单方面行使撤销权的方式引发了许多投资者的不满。不少投资者质疑，在交易成功后，系统已生成电子合同，银行单方面以“系统错误”为由撤销交易，违反《民法典》关于合同成立与撤销的法定程序；而银行未与客户协商，亦未通过司法或仲裁程序主张“重大误解”，而是直接通过后台“冲正”与资金扣划实现“纠错”，

涉嫌侵犯客户财产权，被法律人士指出构成“越界侵权”。

此外，当天北京银行

积存金系统瘫痪导致客户错过交易时机而产生的损失，

责任归属问题也引发了质疑。

当投资者向北京银行询问积存金业务的补偿方案，但北京银行的客服回复称“关于您的资金，在异常交易撤销后，您的交易本金将全额原路退回至您的活期账户。根据相关法律规定，

不可预见的报价异常系非人为因素导致，

目前根据我行相关业务部门提供的信息，

我行无法对您所主张的损失承担赔偿责任。

”

截至发稿，北京银行尚未对积存金业务异常一事作出回应。