甘肃省消费者协会、甘肃省金银珠宝业商会诚信经营倡议书

2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会消费维权年主题为“提升消费品质”，旨在通过提升商品服务质量、增强维权效能、优化消费环境，助力消费提质扩容。为践行这一主题理念，甘肃省消费者协会、甘肃省金银珠宝业商会联合发布2026年“3·15”诚信经营倡议书，向全体会员单位及行业同仁发出如下倡议：

坚持依法合规、诚信为本。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国计量法》等法律法规，坚守商业道德，杜绝以次充好、虚假宣传、价格欺诈、缺斤短两等行为，自觉接受行政监管部门与社会公众监督，以诚信立品牌、以品质赢信任。

坚持明码实价、透明交易。清晰标注商品关键信息，不设隐性收费，保障消费者知情权、选择权与公平交易权。

坚持质量至上、品质引领。严把全流程质量关口，商品来源可溯、质量可信，满足高品质、个性化消费需求。

坚持优化售后、快速维权。健全全链条服务体系，建立纠纷快速处理机制，切实提升消费满意度。

坚持规范服务、标准先行。明确流程标准、强化过程监管。推行“顾客在场、全程可视、检测透明、凭证齐全”，规范称重验金、折价计费、损耗核算，让黄金回收与换购更规范、更放心。

坚持绿色消费、行业共治。倡导理性品质消费，加强行业自律与培训，共建有序金银珠宝消费生态。

诚信是行业之基，品质是发展之本。甘肃省金银珠宝业商会将持续发挥桥梁纽带作用，联合甘肃省消费者协会凝聚共治合力，推动服务规范落地，强化行业监督引导，共守诚信底线，共筑绿色消费环境，为消费者提供更优质放心的金银珠宝消费服务，助力“十五五”良好开局。

甘肃省消费者协会

甘肃省金银珠宝业商会

2026年3月13日