“你问我答”护权益，“你送我检”上餐桌——金沙多部门“摆摊”，专治消费烦心事

“前段时间买的黄金纯度有问题，没想到投诉到‘12315’后，县市场监督管理局很快就帮我解决了！”3月13日上午，在金沙县鼓场街道长安里，市民易天浪面对记者连连点赞。这一幕，发生在第44个国际消费者权益日集中宣传活动现场。

当天上午九点，长安里已是人头攒动。县市场监督管理局、县人民检察院等多个部门联合搭台，把维权服务送到百姓身边。工作人员一边发放宣传资料，一边用通俗易懂的语言讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》，手把手教大家如何使用“12315”热线维护自身权益。

“过去一年，我们收到投诉举报1644件，处置率达100%。”现场工作人员的介绍，让不少群众点头称赞。而人群中易天浪的故事，恰好成了这句话最生动的注脚——从投诉到达成和解，没有拖泥带水，只有实实在在的效率。

除了法律咨询和投诉受理外，现场最热闹的当属“你送我检”便民服务台。技术人员利用快速检测设备，为市民送来的蔬菜现场检测农药残留，结果当场公布。一位阿姨笑着说：“看着测完才放心，这个服务好！”

维权之外，禁毒、反诈、金融知识等特色宣传展区同样围满了人。民警通过仿真毒品模型讲解危害，反诈专员结合案例谈反诈方法，手把手教大家下载“国家反诈中心”APP，银行工作人员耐心向老年人普及识别假币和防范非法集资技巧。各部门通过形式多样的宣传，为群众送上了一份丰富的“法治+安全”大餐。

从“菜篮子”到“钱袋子”，从投诉有门到防范在前，这场多部门联动的宣传活动，不仅增强了群众的维权意识，也进一步畅通了维权渠道，为营造安全放心的消费环境奠定了坚实基础。